Boutique tikamoon — Local services in Lille

They do not sell spare parts because, they say, being handcrafted products, they might not fit the rest. One leg of my KORT desk broke, our fault for moving it without lifting it off the ground, but I must say the leg attachment to the desk is not particularly strong. So, to fix it, I should order a new desk??? I will go to a carpenter but I will not order anything from them again.

Bought it online on tikamoon.com in May 2021. I did not go...

J'avais commandé un meuble TV sur leur site internet. A la première livraison, le meuble réceptionné est arrivé dans un carton impeccable, mais avec très peu de protection à l'intérieur. Un des pieds était fendu et il y avait même un vis pour que le pied puisse tenir. Le meuble a été renvoyé et nous avons demandé un échange. Le 2e meuble est arrivé encore une fois avec un carton impeccable, mais toujours très peu de protection. Et encore une fois le pied était fendu. Cependant pas de vis pour réparer le pied. Nous avons encore une fois demander un échange. Le 3e meuble est arrivé et cette fois ci, le meuble était bien mieux protégé à l'intérieur. Il y avait même un petit papier indiquant que le meuble avait bien été vérifiée et qui avait emballer le meuble. Je me pose donc la question, pourquoi m'a t-on envoyé à 2 reprises des meubles en mauvais état, avec visiblement pas l'emballage d'origine, et même un meuble avec une réparation...

Achat d'un meuble de salle de bain de 165cm en chêne massif, ce qui ne se trouve pas partout. Le meuble est beau mais présente une fissure sur le côté du plan vasque, j'ai décidé de réparer plutôt que d'échanger, histoire d'éviter de faire 1000 bornes à un camion. J'ai droit à un dédommagement de 120€ (10% du prix du meuble). Un coup de pâte à bois et la fissure n'est plus qu'un souvenir. Nouvelle surprise, des moisissures dans les tiroirs. Un coup de chiffon avec un produit anti moisissure et le tour est joué. Mais cela laisse quand même à désirer sur le traitement du bois chez Tikamoon. Le SAV est difficilement joignable mais plutôt arrangeant quand on arrive à les avoir. Il est toujours possible de renvoyer le meuble sous 60 jours, ne jeter pas l'emballage avant d'avoir bien vérifier si le meuble est en bon état! Il n'est pas non plus précisé sur le site que le meuble doit être huilé...