Le petit Souk Lille — Local services in Lille

Merci à l'équipe du petit SOUK d'avoir tout mis en œuvre pour résoudre ce différent!

////De passage à Lille ou ma compagne a été une cliente régulière de la boutique -elle à un "compte". Tromperie sur les modalités marchandes. La veille on vous dit que si l'achat ne convient pas "il n'y a aucun problème"! Aujourd'hui, donc, retour en boutique. Effectivement, l'article ne plaît pas dans ce coloris. Problème, le bleu foncé n'est pas en magasin, uniquement en ligne. Hé bien qu'a cela ne tienne, je veux bien me faire rembourser et même, commander avec vous l'article tant désiré. Impossible. Appel au "siège" (ou pas!?). Impossible apparemment. "C'est écrit là Monsieur", en minuscule minuscule sur la caisse enregistreuse... "On ne rembourse pas". Honteux. Alors même qu'on m'avait laissé la veille croire le contraire... Résultat : un cadeau qui ne sera pas à la hauteur... aucune boutique là où j'habite désormais pour éventuellement y aller et trouver quelques succédanés... Et une enseigne qui, malgré votre désir, non pas d'être remboursé, mais bien de commander en ligne un article équivalent, vous ballade allègrement en vous servant les mêmes boniments qu'un guide touristique sans carte routière et sans permis. L'arnaque quoi!!!! Il y aura, je le vois déjà ci-dessous pour d'autres malheureux, ce petit message plein de contrition qui viendra excuser cet " incompréhension, et notre désir inébranlable d'accorder à nos clients la plus grande satisfaction"....

Ayant acheté un mobile d’une valeur de 120€ dont le prix n’était pas affiché en magasin et annoncé au moment dernier moment juste avant de payer avec mon téléphone par carte bleue, nous avons réfléchi à la sortie du magasin et nous avons trouvé cela très cher pour un petit mobile composé de 4 toutes petites fusée. Nous sommes donc retourné au magasin 2 heures après pour le rapporter sans l’avoir déballé et là on nous annonce qu’il n’y a pas de remboursement de possible, la direction ne le voulant pas, seulement un avoir, ce qui nous ne permettait donc pas d’acheter un autre cadeau plus abordable dans une autre boutique. Ce n’est pas du tout commerçant de leur part, sachant que nous avons un compte chez eux depuis plusieurs années, nous avons le sentiment d’avoir eu le couteau sous la gorge au moment du paiement, ils viennent de perdre des clients fidèles !!! C’est honteux pour des commerçants moi même étant un commerçant !!! Et dernière chose il est illégal de ne pas afficher le prix de l’ensemble des produits vendus en magasin mais je laisse...

Boutique avec des articles sympa. Par contre attention à la malhonnêteté du personnel je suis passée ce lundi 20 mars faire un achat article affiché à un montant bien spécifique et arrivé en caisse on m annonce un prix différent sur le moment j ai eu un doute mais devant aller travailler je me suis dis que j y retournerai a ma pause; et la je me suis rendu compte que l étiquette avait été coupé par la dame brune. Donc plus de preuve, et comme ce n est pas la 1ere fois que ça arrive (la 1ere fois l étiquette été collé sur l article qu on est allé me le chercher en reserve donc la elle a du rectifier le prix) (1 fois ça peux arriver, mais la c est abuser et c était la même personne ) c est pour ça que je poste ce commentaire car ce n est ni professionnel ni...