La Cloche — Restaurant in Lille

We were having a lovely few days in the beautiful city of Lille in Grand Central and decided to stop for dinner at La Cloche. The menu was small but we decided on a lovely salad with tuba, anchovies, beans in a tomato dressing for me, which was delicious. However, my friend had a stewed meat dish with sweet potato fries, which was awful. A dush of gravy with 3 pieces of meat and after long very long wait it was cold and extremely tasteless. And she asked for some mayo which never arrived. We complained and though they took 30% off the bill, it still was a very costly meal for pretty much nothing. The only upside, even though the service was so poor, was our delightful waiter Winston, who felt sad for our experience. But really we should have insisted on a refund fir tge whole of her meal. Avoid if you're in a hurry. There are so many others...

Bonjour, à fuir lors de la grande braderie de Lille ! Le restaurant n'est pas accessible à l'intérieur ce n'est pas un problème il y a une terrasse couverte ce qui est appréciable car le samedi il y avait quelques averses. Nous faisons la queue, on se dit ça va aller vite il y a plein de tables disponibles, comme de fait nous avons attendu au plus 10mn. C'est après que ça se gate, une personne nous place à table mais ce n'est pas elle qui prend notre commande il faut attendre un serveur ou une serveuse qui bien entendu ne sait pas quels clients sont arrivés les 1er. Un serveur arrive avec une marmite de moules on lui dit ça ne peut pas être à nous nous n'avons encore commander, le serveur complètement perdu ne sais pas à qui est le plat et donc repart le remettre en cuisine. 4 personnes assises à côté de nous et arrivées bien avant nous, reclament à plusieurs reprises que l'on prennent leur commande et finissent par se fâcher. Une serveuse arrive et nous en profitons pour donner notre commande en meme temps.Nous parlons avec les personnes sympathiques à côté de nous et la un des monsieurs qui a la vue sur les marmites de moules qui arrivent, nous dit il y en a 7 de prêtes qui sont en attente depuis plus d'un quart d'heure, il interpelle la serveuse et lui en fait part, la serveuse dit je vais allé les chercher et sert donc les personnes, j'en profite pour lui dire qu'il nous en faut 2, elle repart mais ne revient pas avec nos marmites ! Donc nous attendons encore et la je commence à élevé la voix au passage de la serveuse et je lui dit notre mécontentement, je veux bien être gentille et être compréhensive un jour de braderie mais la c'est vraiment abusé ! Et la surprise nos marmottes étaient déjà prête mais personnes ne s'était donne ma peine de nous les apporter. Nous avons remarqué également que malgré la file d'attente qui s'allongeait à l'extérieur plusieurs tables n'étaient jamais utilisé ! Personne n'est revenu nous proposer un dessert ou un café. Nous sommes sorti de la terrasse pour réclamer l'addition parce que la encore personne pour nous la donner et la panique où est la personne qui fait les additions, si nous avions été malhonnête nous aurions pu partir sans payer sans que personne ne s'en apercevoir ! . Juste un point positif nos moules frites étaient...

Je mets rarement de mauvais avis, mais après plusieurs expériences dans ce lieu, je ne peux qu’exprimer mon mécontentement ! La première fois que je suis venue, la serveuse m’a parlé avec une extrême condescendance avant de se rendre compte qu’elle avait simplement mal entendu ma demande. Je n’ai cependant eu aucune excuse, mais j’admet qu’elle nous a offert un bon fou rire avec mes amis. Revenu il y a peu pour boire un coup avec mon conjoint, mon mojito m’a été servi dans un gobelet en plastique, sans paille. J’ai donc eu le droit à une boisson avec différentes strates ou aucun des ingrédients ne pouvait se mélanger. Mon compagnon, lui, a commandé une bière rouge et s’est vu servir une blonde. De plus, lorsque le serveur parlait à la table à côté de nous, il m’a mis au moins cinq coups de plateau dans la tête. Loin de s’en excuser, ou même de le remarquer, c’est une autre cliente qui a dû lui demander de faire attention à moi (merci à elle). Une nouvelle fois, nous passerons sur l’accueil désagréable que nous avons reçu et les 15 minutes d’attentes pour nous faire servir (la table à côté de nous est carrément partie). Lorsque nous venons près du bar pour régler notre addition, on nous hurle dessus que l’on ne fait pas de consommation à emporter. Notez que nous n’étions pas au bar pour cela, mais que nous voulions seulement payer. Je terminerai en précisant qu’il faut avoir plusieurs choix de boissons en tête, car à chaque fois que j’ai voulu commander quelque chose sur la carte, on m’a dit qu’ils ne le faisaient pas. Je n’y remettrai plus les pieds. Par pitié, épargnez-moi un avis, tout préparé et impersonnel à souhait. Cela ne ferait qu’accroître...