LDLC Apple Lyon 3 — Local services in Lyon

False information. They do NOT replace batteries or do any service. Chatting later with Apple support gave me more information about my problem (phone won’t charge/determined uploading new version in error.). The man on the right side of desk as you enter was rude and accusing. Terrible service. Only told me to go to another place. No info on what problem was or willingness to help. Oh. And as soon as he leaned I wouldn’t be buying anything, he suddenly didn’t know ‘much English.’ He should not have a job working...

Au premier abord, accueil sympa, mais lorsque j'ai présenté mon vieil Ipad air qui était bloqué, le vendeur m'a dit que c'était un produit acheté d'occasion (alors que c'est un produit acheté neuf. Je possède encore la facture d'achat) et que le bouton de mise en marche ne fonctionnait pas correctement alors que je n'ai jamais rencontré de soucis avec. Il m'a dit qu'il pouvait faire un diagnostique de mon Ipad mais qu'à l'arrivée ça me reviendrait aussi cher que d'en acheter un neuf; J'ai donc quitté le magasin et suis parti en direction de l'Apple Store de la Part Dieu. Ici je suis tombé sur un technicien très sympathique qui m'a expliqué que c'était une mise à jour qui ne s'était pas faite correctement. Il a branché ma tablette sur son PC et moins d'une demi heure après je suis reparti avec mon Ipad qui fonctionnait très bien et qui continue de fonctionner très bien !!! Quand je lui ai demandé le prix, il m'a annoncé que toute intervention sur les logiciels est gratuite. Moralité: si vous rencontrez une panne sur votre matériel Apple ou décidez d'investir dans cette marque = Rendez vous chez Apple Store, vous aurez...

Good selection of Apple/Mac products without the crowds in a “flagship” Apple Store. Staff members are friendly and knowledgeable. They were able to help me in English as my French language skills are still not strong enough to ask technical questions. Also they did not try to “up sell me” to a more expensive option. I will go see them again on my next...