LULLI Lyon — Local services in Lyon

I was at this store today, and the staff was so rude. I speak French, but naturally since I am from America, my French is not perfect. I spoke in French with the staff member who helped me but then we switched to interacting in English. I don't think he realized that my friends and I are studying French so we can fully understand the language, and thus could understand him talking awfully about me to his coworker in French right next to me, so I left instead of continuing to browse and I will never go back. I would rather spend my money somewhere where I feel welcomed, or at least where I'm not being...

C’est toujours avec une certaine réserve que je me rends dans la boutique de Lyon, seule ou accompagnée de mon amie (qui est une bonne cliente).

L’accueil y est malheureusement souvent glacial, à peine un bonjour, rarement un au revoir... L’ambiance manque de chaleur, et un vendeur en particulier adopte une attitude assez condescendante, parfois presque suspicieuse. On se sent surveillées, comme si notre présence était suspecte ; ce qui est aussi désagréable qu’injustifié et m'a plusieurs fois bloqué à faire un achat.. (Grosse erreur marketing pour une boutique.)

C’est d’autant plus regrettable que les pièces sont superbes, la sélection pointue, et l’espace en lui-même très élégant ! On ne retrouve ça nul part ailleurs selon moi. Mais le contraste entre la qualité des produits et l’attitude du personnel est frappant, et franchement dommage.

À 24 ans, passionnée de mode et cliente régulière de plusieurs belles maisons, je ne pense pas qu’il soit normal d’avoir à "prouver" qu’on a sa place dans une boutique. Le regard porté sur le client ne devrait jamais dépendre d’un âge, d’un style ou d’un préjugé.

Je continue d’acheter certaines pièces chez eux, mais exclusivement via le site, en retrait boutique, pour éviter ce type d’expérience. C’est dommage, car un bel accueil est souvent le vrai déclencheur d’un achat coup de cœur et de...

Cette boutique est fabuleuse! Tous les articles les plus tendances et les plus pointus de la saison sont là. Les pièces s'harmonisent entre elles facilement. Bien sûr ce n'est pas donné mais nous sommes dans la rue des quatre chapeaux n'est-ce pas ? ;-) Si vous cherchez de belles pièces ne cherchez plus c'est ici que ça se passe !Mention spéciale pour la marque Jeanne vouland (marque de la fondatrice de Lulli)mais vous trouverez également des baskets Golden goose à foison, des sacs et souliers Jerôme Dreyfuss et les vêtements et accessoires Isabel marant etoile et tant d'autres marques (Forte Forte...) . L'accueil est discret pour laisser le temps aux clients de visiter les lieux mais j'ai toujours été conseillée avec sympathie et professionnalisme.Pour ma part j'ai trouvé le lieu chaleureux et un très bon accueil m'a été réservé à chacune de mes visites. Merci à l'équipe Lulli Lyon et )...