SPA OSMOSE — Local services in Lyon

This place is very close to my house, within walking distance, and offers fast, flexible service. We asked for a towel instead of the usual paper cover, and they provided it immediately. Although the staff don’t speak English (and our French is quite limited), technology sorted it out – Google Translate worked wonders, so no worries there! The price is reasonable for a one-hour massage in the heart of Lyon. We opted for a Californian massage, which was beautifully delivered and incredibly relaxing. I’d never tried a Californian massage before, but I think I’ll be having more in the future – it was the first massage I’ve had that includes the belly! The atmosphere was lovely, with pleasant décor, a comfortable temperature, relaxing scents, and soothing music. The only downside was the door downstairs, which gave us a bit of trouble. Fortunately, someone kindly came down to open it for us. Highly...

Notre fils habitant Lyon a voulu nous offrir dans ce SPA ouvert 7 jours sur 7 un rituel hammam et jacuzzi à 2 .

En appelant pour réserver ,on me refuse mon bon cadeau le samedi et dimanche . Ceci n'est stipulé en aucun cas sur le site et ni dans leur charte contrairement à ce que nous a dit l'esthéticienne...

Nous nous sommes donc arrangés pour venir un lundi ,faire les 80 kms et prendre un jour de congé. On nous a imposé l'heure de midi afin que les installations soient prêtes.

Accueil courtois,on nous installe dans le jacuzzi pour nos 40 minutes..Ce sera 2 fois 15 minutes mais c'est pas grave car il était bien trop chaud...40 degrés..

Vient le tour du hammam ou on nous installe dans le noir en sachant éperdument que celui -ci ne fonctionnait pas ...Au bout d'un moment on vient nous voir pour nous demander si tout se passe bien...Quel foutage de gueule... elle savait que ça fonctionnait pas et nous demande de nous rabiller et de revenir une autre fois...Aucune excuse ni empathie pour le client, merci et au revoir...

Devant notre mécontentement, aucune réaction,aucun arrangement envisagé,elle trouvait ça normal..La satisfaction de leur client n'est pas leur priorité apparemment...

Merci de nous avoir fait faire 160 kms, un jour de congé pour une prestation aussi nulle. Ce qui me déçoit le plus,ce sont les 172 EUR dépensés par mon fils pour ce cadeau.

La bonne blague...ils répondent 10 mois après à l'avis en mentionnant qu'on leur avait mal parlé pour leur défense après la médiocrité de leur prestation.... Elles ont eu de la chance de tomber sur moi je pense que d'autres clients auraient été beaucoup moins diplomate que moi et beaucoup plus énervés..Je ne leur ai pas mal parlé, je leur ai juste expliqué les faits mais elles en avaient rien à faire ...ce qui est três commerçant...Je n'ai nullement manqué de...

Le Spa Osmose est un espace très chaleureux, le cadre est la décoration sont vraiment agréables. J’ai pris rendez-vous pour un soin HydraFacial, ce soin est très complet. Il permet à la fois d’exfolier, nettoyer en profondeur, hydrater, repulper avec un effet glow up.

j’ai eu quelques rougeurs qui ont été atténuées grâce aux lumières LED rouge. J’ai sentie de suite, que ma peau était nettoyée en profondeur, plus qu’elle ne l’avait jamais été. Elle est hydratée, toute douce et plus fraîche. Les pores sont resserrés. Je trouve qu’il y a un effet liftant et ma peau étant ultra hydratée grâce à l’hydrafacial, j’ai un véritable effet glow up. Les ridules du contour des yeux sont beaucoup moins marquées. Mon teint est clair et lumineux.

Je recommande vivement ce soin qui permet vraiment d’avoir un coup d’éclat et de chouchouter sa peau en profondeur.

Au delà, du soin, j’ai vraiment apprécié l’accueil, le professionnalisme et la douceur de l'esthéticienne (Ouiza) qui a mon avis adore son métier. Elle m'a donner de précieux conseils pour l'entretient de ma peau. L’équipement et les machines ainsi que les techniques innovantes sont au top pour répondre à tous nos petits tracas…

Mercii...