Superdry — Local services in Lyon

Suite à l’achat le samedi 13/11 d’un blouson homme pour moi et un blouson femme pour un cadeau (somme totale 599€98), je m’aperçois que le cadeau a été acheté en doublon avec un ami… Je repasse donc en magasin dès le lundi 15/11 en expliquant mon problème et en demandant le remboursement de celui-ci. La vendeuse m’explique qu’il est impossible de me rembourser d’après la politique de la marque et ne me propose qu’un avoir (même après appel de sa responsable…). L’avoir n’étant clairement pas une solution à mon problème ! Privilégiant toujours les achats boutiques plutôt que internet en pensant que le service proposé au client est bien supérieur…!!! Je reste très mécontent de l’accompagnement client qui m’a été proposé et n’hésiterai plus à commander mes achats sur internet qui au passage propose des prix bien...

Je suis quelque peu interpellé par les avis publiés. C’est mon troisième et dernier passage dans cette boutique. En période de soldes, le choix de tailles et de couleurs est vraiment limité. Par contre beaucoup de taille "S" et de 2 ou 3 "XL" De plus, pour employer un terme à la mode, le "harcèlement" des vendeuses et vendeurs et insupportable... En 10 minutes de présence dans le magasin, on est venu me trouver 5 fois pour me demander si je trouvais ce que je cherchais ou si l’essayage se passait bien. J’ai donc abrégé ma visite et mes essayages. Je ne...

J'adore les produits Superdry pour la qualité et le design des produits. De passage à Lyon, j'en ai profité pour faire un détour par une des deux boutiques (en particulier la boutique "streetwear"). Je n'y suis pas resté plus de 5 minutes tellement les vendeurs sont certes très gentils mais insupportables... Ils vous sautent dessus et vous collent au basques et ne comprennent pas la phrase "merci, j'ai bien compris toutes vos offres, je n'hésiterai pas à vous demander si j'ai besoin". Les autres magasins que je fréquente (Annecy et Annemasse) sont bien plus...