ARTY DANDY — Local services in Paris

DU GRAND N'IMPORTE QUOI ! UNE HONTE !

Après avoir passé commande sur le site internet (pas de possibilité de se créer un compte pour avoir accès à son suivie de commande), je reçois alors un mail pour m'informer que ma commande a été reçu et que ma commande est "en cours de traitement, nous vérifions la disponibilité de votre demande (taille, modèle …) dans nos stocks.". Les stocks ne sont-ils pas mis à jour sur le site? Passons.

Je ne reçois pas de conformation de commande passé 48h, et je m'aventure à téléphoner à la boutique en leur expliquant la situation. Un homme m'explique alors agacé : "oui madame vous m'avez appelé ce matin, la personne m'a dit qu'elle voulait venir réceptionner le colis directement en magasin mais nous lui avons expliquer que nous la livrerons directement", paniquée je me demande si quelqu'un n'aurait pas eu accès à ma boite mail, pas du tout donc je me décide à rappeler ce cher Axel Teinturier une seconde fois (après être tombée sur la messagerie). "Ecoutez madame, je vous confirme ORALEMENT que votre commande a été envoyé, elle part DEMAIN !!!! c'est bon c'est assez clair pour vous, vous ne recevrez pas de mail, je vous le dis par voie ORAL, je me fiche de savoir si vous avez eu peur pour votre boite mail, ce n'est pas de ma faute si je vous dis que quelqu'un a appelle pour votre commande, et si vous avez peur c'est encore moins mon problème, maintenant je raccroche car certains ont un travail" !

je ne comprend pas qu'on puisse être aussi désagréable avec une cliente, sachant qu'on vient de confondre une commande. je ne comprend pas qu'on se permette de parler ainsi à quelqu'un tout court.

Aucun billet retour ou autre mot du magasin Arty Dandy à la réception du colis.

Une honte, comptez sur moi pour vous faire une...

Bought something from this store online and when it came it was the wrong bag. They said they didn’t have it in stock but they sent me another different one anyway without checking if I even wanted it. So it’s like they forced me to get a bag I didn’t want as the process to return it was also so difficult. They did give me a discount but it still does not change the fact that they lied in their marketing of an item that does not exist and trapped the buyer into getting another totally different item by sending a wrong one knowing it was difficult for me to return it....

Few things make this place remarkable to me. It is tucked away in one of the best streets of the Left bank near St Germain des Près, always a nice stroll and the shops is expertly curated. I like browsing for gifts to family and friends as the items are all quite unique. I find this approach very refreshing. In my past three visits there was always an item with a specific story or provenance as explained by the witty...