Hôtel Drouot — Local services in Paris

The entire Drouot group operates with very questionable business practices. I can also confirm that even when items purchased and paid for at Drouot are collected at short notice, they try to collect additional fees from the people who collect them. Where do you have to pay anything extra if you pick up your already bought and paid for goods after 2 days!!!? Unbelievable!

Dubious things are also happening on Drouot's internet platform. Auction houses that deliberately conceal defects in objects are apparently covered by Drouot. If the buyer complains about the defects, Drouot puts pressure on him by threatening to block his account and then actually does so. Drouot is not at all interested in whether the customer is in the right with his complaint. Correspondence with evidence is simply ignored.

Conclusion: an extremely inflexible, ignorant company with very dubious business practices. Better to keep your hands off right away to avoid pre-programmed trouble. After all, there are...

A quoi sert Drouot ? Juste pour percevoir des commissions ? Un exemple : j'ai acheté et payé, par l'intermédiaire de Drouot, 1 lot à la maison de vente aux enchères Alexandre Landre et cette entité n'a jamais envoyé l'article. J'ai contacté Drouot pour essayer d'interférer avec le vendeur et la réponse donnée est qu'ils n'ont rien à voir avec l'affaire. Autre problème : si j'achète un article et que je ne le paie pas, Drouot bloque mon compte. Donc, un vendeur qui n'expédie pas l'article ne devrait pas être bloqué ? C'est ce qui se passe à Drouot. Regrettable et dénoncé d'urgence.

Em 17-12-2024: Encore une mauvaise expérience avec cette plateforme. Je l'ai acheté à la maison de ventes Rossini et cette pseudo maison de ventes n'a jamais voulu me fournir les détails du paiement, malgré l'avoir demandé quatre fois. Et que fait Drouot ? Ça y est, il a bloqué mon compte, sans se soucier le moins du monde de la véracité des faits. Apparemment, c'est le "modus-operandi" de cette plateforme. Je déconseille fortement d'acheter chez eux, ils sont incompétents, arrogants, avec un manque total de respect envers les clients.

Le 10-01-2025 : Remarquez la réponse de Drouot, comme une réponse automatique. Ce qui s'est passé dans la situation en question, c'est que Drouot juge sans enquêter. Jugement « excellent », très en vogue, de la part des juges des pays dictatoriaux et au-delà. Je réitère ce qui a été rapporté, c'est-à-dire que j'ai envoyé 4 emails à la maison de vente aux enchères Rossini demandant des informations pour effectuer le paiement des achats et Rossini n'a jamais rien envoyé. Plus tard, il s'est plaint à Drouot et, comme je l'ai dit, cette plateforme a pris le parti de Rossini. Il a bloqué mon compte et n'a même pas pris en compte la véracité des faits. Excellent partenariat "Rossini + Drouot", comme on dit "la faim rejoint l'envie de manger". Les réclamations seront déposées auprès du Centre européen des consommateurs. Oh, et vérifiez sur Google la classification de ces deux entités « savantes », à savoir Rossini. N'achetez donc rien à Drouot, et encore moins chez Rossini. Voici...

3 années d’expérience et un bilan objectif que je tiens à partager au plus grand nombre. Les ventes aux enchères ne profitent qu'à DROUOT et ses sociétés de ventes. 28% dans un sens et 20 de l'autres font que tout achat est grévé par ces 48% de marge. Je ne parle pas des frais d’expédition qui en définitive font de ce système d'achat une aberration, sauf à vouloir s'offrir un plaisir à tout prix. Passé l'aspect purement financier, Drouot n'oubliera jamais, par l’intermédiaire de ses insolentes interlocutrices, de vous rappeler que vous n'êtes rien d'autre qu'un pigeon, affamé de surcroît. Service téléphonique injoignable et lorsque ce n'est le cas, c'est un supplice pour l'amour propre. Enfin, si seulement l'accueil et le service etaient en cause, j'aurai pu bon gré mal gré accepter la contrepartie mais en l’occurrence, il y a des choses bien plus graves que vous risquez de vivre et ce, malgré la loi qui régit et encadre les ventes aux enchères ! Figurez vous que j'ai eu à payer un lot que je n'ai jamais reçu malgré 12 mois de tentatives infructueuses et malgré l'intervention du service juridique de DROUOT, bien impuissant face à une société de vente toute puissante et des commissaires priseurs tout autant et qui n'on que faire de vos états d’âme. Preuve à l'appuie, video, bordereau drouot en main, mon lot a été vendu de la main à la main après enchères sans que je ne puisse rien ! Drouot a simplement reconnu la mauvaise foi de la société de vente ! Je n'ai jamais été remboursé ! qu'en serait il s'il s'agissait d'une enchère au montant élevé ?...bref.. malgré sa piteuse actualité des cols rouges, Drouot n'a rien retenu et semble flotter sur un jet stream serein et dynamique mais je ne serai pas surpris d'un prochain atterrissage moins luisant au vu de la cupidité sans limite qui entoure ce beau monde. ps : j'invite Drouot à ne pas jouer plus que de nature à l'aigrefin en répondant à cet avis par une sempiternelle fausse formule m'invitant à leur faire part de mes soucis...un peu d’élégance ne vous...