La Mercerie Parisienne — Local services in Paris

Commande effectuée le 11/09 sur le site internet, j'ai lu les conditions de livraison .

Il est noté "Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Sachez que nous faisons le maximum pour expédier votre commande au plus vite mais qu'il peut arriver des ruptures de stock qui peuvent retarder la livraison."

Le problème est que les produits en ruptures ne sont pas indiqués sur le site , du moins aucun des articles que j'ai commandé n'était noté en rupture.

J'ai essayé de contacter deux fois le service clients par téléphone, aucun retour.

J'ai fait un message le 19/09 expliquant que j'avais besoin de ma commande au plus tard le 24/09. Aucune réponse, un changement de statut de la commande avec un suivi ne renvoyant à rien sur le site de la poste. ( En le modifiant, je tombe sur un suivi valide mais toujours pas expédier.)

Bref, nous sommes le 25/09, et tout ce que j'ai c'est un suivi défectueux, aucune réponse et encore moins de commande

Première et dernière...

J'y suis allée plusieurs fois, souvent ressortie avec un goût amer concernant l'accueil, là c'était pire que tout. Boutique très peu frequentée ce jour-là, donc aucune excuse pour dire que les vendeuses étaient occupées. Deux sur les 3 ont été exécrables, j'avais vraiment l'impression de déranger alors que j'ai simplement fait quelques achats sans demander aucun conseil, ce qui était vain et decouragé. On a simplement l'impression d'être une intruse (pour rester polie). Pour répondre à votre commentaire, je vous mets au défi de m'indiquer les achats que je vous ai faits et quelle somme j'ai dépensé car à mon avis vous vous trompez de personne. Par ailleurs, les avis selon lesquels votre accueil est mauvais sont suffisamment nombreux pour montrer que le mien n'est pas...

A lovely store with a nice selection of ribbons, buttons, laces, there are also some cute fabrics. The staff were incredibly nice and helpful, despite my really bad French 😁 If you need any notions, I fully recommend...