POP MART - CHÂTELET — Local services in Paris

Awful experience. Pop Mart has one of the worst booking and release systems I have ever experienced. Their so-called “drops” are designed in a way that allows scalpers and resellers to grab everything instantly, leaving real fans and collectors empty-handed.

Instead of making their products accessible, they deliberately create an artificial sense of scarcity so that these cheaply made toys can be resold at massively inflated prices. This manipulative tactic doesn’t reward loyal customers — it just fuels a toxic scalper market.

It’s frustrating, unfair, and ultimately shows how little Pop Mart cares about its customers. They rely on hype and scarcity instead of quality. Ugly products made artificially “desirable” because they are impossible to get? That’s not creativity — that’s exploitation.

Avoid this company unless you want to play a losing game against bots...

A propos de la discrimination de la caissière chinoise d’âge moyen dans votre magasin envers les clients chinois ! Je suis extrêmement indignée! Avec les clients blancs, elle sourit, discute et pose toutes sortes de questions. Mais quand c’était mon tour, elle s’est contentée d’encaisser l’argent et de pousser mes achats devant moi, comme si tout était terminé.

Je lui ai poliment demandé un sac, et elle m’a répondu avec arrogance que les sacs coûtaient 10 centimes chacun. Je lui ai demandé pourquoi elle ne m’avait pas posé la question à l’avance, car c’est censé être son travail. De plus, en période de Noël, n’est-il pas normal de demander si les articles sont destinés à être offerts ?

Elle m’a répondu d’un ton hautain que comme mes articles étaient petits, elle avait jugé que je n’avais pas besoin de sac. Selon mon interprétation, elle considérait que mes achats n’étaient pas assez coûteux pour mériter un sac à 10 centimes. Mais mes articles étaient destinés à être offerts, alors j’ai insisté pour payer un sac. Elle a mis beaucoup de temps à réagir et a fini par me dire avec impatience qu’elle ne pouvait pas accepter un paiement de 10 centimes. Je lui ai répondu que ce n’était pas de ma faute. Exaspérée, elle a roulé des yeux avant de me donner le plus petit sac gratuitement.

Je n’avais effectivement pas de monnaie sur moi, sinon je lui aurais jeté les pièces pour qu’elle les ramasse. Ce qui m’a encore plus scandalisé, c’est qu’avec les clients blancs avant moi, elle avait une attitude aimable et chaleureuse. Mais face à moi, cliente chinoise, elle a fait preuve d’une différence de traitement flagrante et choquante.

Après avoir lu les avis, j’ai constaté que ce genre de comportement discriminatoire chez les employés de votre magasin ne date pas d’hier. Je n’irai plus jamais dans votre établissement !

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对你们店的中年妇女收银员对中国顾客的歧视！非常气愤 ！对白人客人谄媚笑谈， 各种问询， 到我这收完钱 把我买的东西往我面前一推了事， 我很客气的说我需要个袋子， 她神气地解释包装袋要收钱 一毛钱一只， 我说那你为什么不事先问我呢 这不是你的工作吗？ 而且在圣诞节期间 不应该询问是否需要送人吗？ ！ 她趾高气昂的说因为我买的东西太小， 她认为不需要。 我的理解是我买的东西不够贵 不配他家的一毛的袋子 但我的东西需要送人 我执意付钱 买个袋子 她搞半天 不耐烦的说 一毛没办法付款 我回说 这是我的错吗， 她无奈翻白眼送我了一只最小的袋子。 我身上实在没有零钱 不然扔地上让她捡 。 令人十分气愤的是 在我之前的几个白人客人 她态度和蔼可亲 到我这个中国顾客这里收钱了事， 这种态度差距简直令人发指。 我看了评论 你们店的店员的 歧视 不是一两天了...

Nous ne connaissions pas. Curieux, nous achetons une figurine, confiants : l’emballage semblait clair. Et pourtant, à l’ouverture, surprise – ce n’est pas du tout ce que nous pensions acheter. Nous voilà pris au piège d’une arnaque savamment orchestrée. Une leçon magistrale de capitalisme sous blister !

POP MART, c’est le cauchemar des collectionneurs et l’extase des marketeux. Imaginez un temple du consumérisme déguisé en paradis du mignon : des figurines aux grands yeux, aux couleurs acidulées, emballées dans des boîtes aussi adorables que trompeuses. Et c’est là que réside le génie malveillant de POP MART : vous ne savez jamais sur quoi vous allez tomber.

Le concept ? Des "boîtes mystères". Vous achetez à l’aveugle, priant pour obtenir la figurine de vos rêves. À la place, vous recevez souvent un double, voire un modèle médiocre que personne ne veut. Bien sûr, la perle rare existe, mais dans des proportions ridicules – une chance sur cent, voire moins. Résultat : vous recommencez, vous rachetez, vous accumulez les doublons, et vous vous retrouvez à écumer les forums de revente où des spéculateurs sans scrupules refourguent les figurines rares à prix d’or.

POP MART ne vend pas des jouets, mais de la frustration emballée dans du plastique. Son modèle économique repose sur un principe de casino : le plaisir de l’achat compulsif, la montée d’adrénaline au moment de l’ouverture, la déception qui pousse à remettre une pièce dans la machine. C’est une addiction soigneusement calibrée, une dopamine manufacturée qui s’adresse autant aux enfants qu’aux adultes, piégés par le syndrome du "juste un dernier essai".

Ajoutez à cela un matraquage marketing redoutable : collaborations avec des artistes trendy, vitrines aguicheuses, et cette illusion de rareté savamment orchestrée. Chaque collection a une durée de vie limitée, chaque figurine s’arrache dans une course à l’épuisement des stocks. Derrière les airs enfantins et inoffensifs, POP MART, c’est l’essence même du capitalisme cynique, un business qui joue avec la frustration pour pousser à l’achat compulsif.

Bref, un jackpot absolu pour eux, et une arnaque...