Sabre - kitchen ware — Local services in Paris

I’m very disappointed with the service at this store. I specifically asked the staff whether the chopsticks I bought could be brought on the plane, and they confidently said yes. However, customs confiscated them, saying they were not allowed. This shows a clear lack of professionalism and responsibility — staff should not give wrong information to customers, especially to foreign travelers who rely on their advice. Because of their careless answer, I lost the item I purchased. I strongly suggest the store train their staff better and that other travelers double-check with airlines or customs before trusting the...

Stopped by several times but the store was closed before the listed hours of 7:15. We finally came at 6:45 and upon arrival, the sales associate with brown hair and glasses looked at us and locked the door and went downstairs. When we knocked on the door hoping to get her attention she came out and scolded us and said “I make the hours and I decide when to close” even though we kindly explained the situation to her.

What a terrible experience. I can’t imagine what the quality of the products are if the customer service is so poor they cannot even adhere to their...

"Osez choisir l'excellence de Sabre" vante l'entreprise. Grande déception justement sur la qualité de la gamme de couverts Décorés. Nous avons acheté mi 2018 avec enthousiasme 12 sets de 4 couverts, soit 48 couverts pour un montant supérieur à 500€, et quelques mois plus tard, avons dû commencer à échanger des pièces dont le vernis s'écaillait ou partait déjà. 4 ans plus tard, 75% des couverts sont soit partiellement décolorés, soit le vernis se fendille et s'en va. Pourtant, nous ne vivons qu'à trois et sommes loin d’utiliser l’ensemble des couverts tous les jours. Après un échange partiel vers une autre collection, car il semble connu par les vendeuses que la qualité des Décorés est devenue médiocre, l'échange du solde des couverts de mauvaise qualité n'est plus possible. Nous voilà donc avec un service altéré et disparate que nous allons devoir changer intégralement tot ou tard. Bien entendu, Sabre invoque notre faute à cause d’un lavage machine soit disant trop chaud, alors que notre lave vaisselle récent lave normalement, en mode eco, et qu’à part les produits Sabre, rien ne s’abime. Puis la vendeuse nous conseille finalement de laver les couverts à la main, qui serait LA solution… Bref, nous avons tenté l'excellence et sommes tombés sur une mauvaise qualité des produits et du...