Kaki Crazy Station — Local services in Rennes

Site marchand à EVITER ! Suite constat de défauts de fabrication importants sur les deux semelles (voir photos), le service client a refusé de reprendre l'article, prétextant que c'était de l'usure, dû à l'usage normale des chaussures (voir impression d'écran).

Je précise que les chaussures sont des SCHMOOVE qui valent 150 Euros et sont supposées être d'une qualité supérieure.

J'ai donc dû contacter la marque SCHMOOVE pour porter réclamation et pour qu'ils fassent le nécessaire auprès de ce vendeur. Ce qui n'a pas été simple dans un premier temps, mais à force d'insistance, ils ont finalement demandé à KAKY CRAZY de reprendre l'article et de me rembourser.

Cela a duré quelques mois. Je viens seulement de recevoir le remboursement, après avoir renvoyé l'article 20 jours auparavant, et à force de relances par mail...

Vous êtes vraiment infâmes. Je n'avais pas eu autant envie de sortir en courant d'un magasin depuis 10ans. Rentrés par hasard, après 8ans à Rennes, nous avons eu le bonheur d'être suivis pendant 30minutes, dans TOUS les rayons, par un grand vendeur. Il a bien pris soin de nous mettre mal à l'aise, sans jamais nous parler, ou nous proposer de l'aide, clairement pour nous "surveiller". La vendeuse a joué le même jeu, mais sans nous suivre dans les étages inférieurs : il s'en occupait déjà. Des prix hyper élevés, des soldes décevantes, des vendeurs sous coke qui se prennent pour des agents de sécu (ou des flics de la BAC) :...

Je suis un peu déçue de mon passage en boutique aujourd’hui. C’était ma deuxième visite dans la journée, cette fois pour concrétiser un achat. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur : je me suis sentie jugée dès mon entrée, avec un regard insistant de haut en bas et aucun bonjour. En tant que cliente et aussi en tant que vendeuse moi-même je suis surprise de ce type de comportement. Heureusement, la personne en caisse a été très aimable et souriante, ce qui a un peu rattrapé l’expérience. Dommage, car un bon accueil...