Le petit Souk Rennes — Local services in Rennes

Nous étions à Rennes entre copines, sans les enfants. Alors quel petit bonheur de pouvoir flâner, se balader tranquillement, et dénicher des petits cadeaux pour eux. C’est donc tout naturellement que nous sommes entrées dans le "Petit Souk" de Rennes, pensant retrouver l’ambiance chaleureuse et conviviale de ceux que nous connaissons dans nos régions respectives.

Mais très vite, l’ambiance s’est révélée bien différente. La vendeuse nous a suivies dans tout le magasin, rendant la visite pesante et malaisante. Aucun sourire, aucune bienveillance, simplement une présence insistante.

Et puis, devant nous, elle s’est permise de critiquer d'autres clientes à peine parties, concluant par un dédaigneux « encore des touristes sûrement ». Pourtant, quand on tient une boutique dans une ville touristique, on pourrait s’attendre à un minimum de courtoisie – envers tout le monde.

Enfin, au moment du passage en caisse, malgré nos sourires et notre bonjour chaleureux, nous avons eu droit à un accueil glacial, des regards désagréables et une attitude franchement méprisante. Un vrai malaise.

Ce genre d’expérience peut vraiment gâcher un joli moment. Heureusement, il existe plein d’autres "Petits Souks" en France, avec des commerçants passionnés, souriants et accueillants. Celui-ci gagnerait à être tenu par quelqu’un qui aime son métier, les gens, et tout...

Je laisse rarement des commentaires négatifs, mais cette fois, je n’ai pas le choix. En entrant pour demander un renseignement, j’ai visiblement dérangé la vendeuse, qui coupait du tissu juste à côté de la porte d’entrée. Une fois sorti, j’ai eu droit à une remarque – même pas adressée directement, mais marmonnée à sa cliente – me faisant bien comprendre qu’elle était agacée parce que j’avais dû ouvrir la porte pour sortir. Désolé, madame, mais je n’ai pas encore acquis le pouvoir de traverser les murs. Et si travailler un samedi matin vous pèse à ce point, une reconversion professionnelle pourrait être...

Ravie de rentrer dans cette très jolie boutique. Elle regorge de jolies couleurs et de petits et grands trésors. Mais alors, quelle chute, pour la note finale... l'accueil, ou plutôt le non-accueil. Peut-être que mon panier était trop peu rempli ?! Ou peut-être étais-je invisible ?! Ou peut-être que le sourire est une option, tout comme le petit sac ?! Je...