Cultura — Local services in Strasbourg

Aujourd'hui, à mon grand regret, j'ai été suivie dans tout le magasin par le vigile, mais quand je dis tout le magasin, c’est-à-dire chaque rayon!! Un semblant de changé rayon et me revoilà face à lui une dizaine de fois... faut le dire, je suis typée méditerranéenne et portant un voile donc suivant la tête du client, une surveillance excessive et dirigée envers moi, oui car il y a au moins 200 personnes dans le magasin.. Mais il m'a carrément harcelée moi et mes enfants. Sont suivis de façon humiliante par son manque de discrétion, car semblant me désigner aux autres clients comme si j'étais fortement suspecte de voler dans le magasin. Étant donné des circonstances, j'ai signalé à la responsable qui a su être à l'écoute et très réactive car cela a affecté ma dignité et mon honneur. Je ne mets en aucun doute le travail de tous le personnel du magasin qui m'ont toujours très bien accueilli et donné conseil lors de mes précédents achats. Mais monsieur le vigile, la prochaine fois je ferai un signalement auprès du CNAPS car cela constitue à mon sens, une discrimination en vertu de l'article 225-1 du Code pénal qui dispose que :

"Constitue une discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur grossesse, de leur apparence physique, de la particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de son auteur, de leur patronyme, de leur lieu de résidence, de leur état de santé, de leur perte d'autonomie, de leur handicap, de leurs caractéristiques génétiques, de leurs mœurs, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur âge, de leurs opinions politiques, de leurs activités syndicales, de leur qualité de lanceur d'alerte, de facilitateur ou de personne en lien avec un lanceur d'alerte au sens, respectivement, du I de l'article 6 et des 1° et 2° de l'article 6-1 de la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, de leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français, de leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une Nation, une prétendue race ou une religion...

Je suis allée dans le magasin un vendredi en fin de matinée pour acheter une bande dessinée de la série Trolls de Troy. Impossible de trouver cette série. Après avoir cherché à Trolls et à Troy dans les BD adultes, puis en BD jeunesse, et après avoir vérifié sur le site Cultura que le tome recherché était bien disponible dans le magasin en question, j'ai cherché un vendeur pour demander de l'aide. Impossible d'en trouver un dans toute la partie librairie du magasin. J'ai finalement trouvé ma BD (complètement par hasard), à Lanfeust... uniquement parce que je savais à quoi pouvait ressembler la tranche et que c'était pour offrir, sinon j'aurais abandonné beaucoup plus vite. Au moment de payer, personne non plus à la caisse. Seuls les paiements CB étaient possibles aux automates, ce qui ne m'a pas permis de payer en espèces comme j'aurais voulu le faire... La précédente fois où j'étais allée dans ce magasin, il y a plusieurs semaines, le vendeur que j'avais dû solliciter pour trouver ce que je cherchais (le classement étant également incompréhensible à cette occasion, le livre de fantasy adulte recherché ayant été classé en romance pour on ne sait quelle raison), m'avait totalement spoile la fin d'une autre série du même auteur que je n'avais pas encore lue, ce qui m'a totalement gâché le plaisir Multiples expériences négatives, je ne retournerai plus...

Nous y étions dans le but d'acheter un livre qui n'était pas disponible ailleurs ou alors avec des délais de livraison très long. J'ai pris le soin de vérifier la disponibilité du stock sur leur site internet avant de m'y rendre. Bien que je ne l'ai pas de suite trouvé, le livre était bien disponible en rayon. Le personnel était très agréable et disponible. Nous avons eu droit à un accueil chaleureux, que ce soit dans les rayons ou à la caisse. Je n'ai malheureusement pas eu le temps de faire le tour de tous les rayons, mais il y a beaucoup de choix au niveau des livres pour enfants, abordant différents sujet et même sur les fêtes comme Noël ou Halloween. Il y a également un grand choix de produits dédiés au bricolage, création et autres activités manuelles. Nous avons également fait petit tour au niveau des jeux de société, pour lesquels il y a moins de choix que dans certains magasins spécialisés mais cela reste tout de même convenable. Concernant les prix, je n'ai pas constaté une grande différence par rapport aux autres magasins ou à internet (par exemple le prix du livre est identique sur internet ainsi que dans d'autres enseignes). J'ai également pu constater qu'il y a des produits qui bénéficient d'une remise affichée en magasin, à voir si ces remises sont également appliquées sur leur...