Capitol Audio — Local services in Toulouse

Je rentre dans cette belle boutique pour des renseignements et achats futures pour compléter ma gamme audio acheté sur internet. Je suis seul dans le magasin tant mieux pour moi donc j’échange avec le gérant qui me répond sèchement que si j’ai trouvé mon bonheur sur internet (et non chez lui) qu’il n’allait pas m’aider et me proposer de solutions audio et des conseils gratuitement.

Pour répondre à ce monsieur: effectivement j’ai acheté du matériel audio sur internet via des revendeurs marque ou le fabricant lui même mais je ne vois pas le mal à ça! quand vous êtes commerçants il faut justement apporter un service client et fidéliser en restant courtois et de bon conseil cela peut finaliser sur une vente, n’est ce pas l’objectif et le but du vendeur ? je suis commerçant également et le premier conseil et la première approche n’est pas à considérer comme une perte d’argent et/ou de temps mais comme un premier contact. il m’a proposé une solution après coup qui était très intéressante et j’aurais sûrement accepté si seulement je ne m’étais pas fait rabaissé de la sorte et qu’il m’avait proposé un devis.

Morale: si vous ne signez pas le chèque en rentrant dans cette boutique n’y allez surtout pas pour flâner ou vous intéressez au monde de la hi-fi.

Ps: c’est peut être ma tête qui ne lui ai pas revenu ou une mauvaise journée ce que je peux comprendre. Je pense qu’ils sont très compétents en hi-fi mais encore une fois la libre concurrence est essentielle et ils ne sont pas les seuls...

J’ai eu la chance de passer deux mois aux côtés de Clément, le gérant de Capitol Audio, dans le cadre d’un stage. Cela me permet de partager un avis avec un regard intérieur, tout en restant au maximum objectif.

Capitol Audio est une boutique hi-fi passionnante, où cohabitent aussi bien des enceintes nomades accessibles que des systèmes audio haut de gamme pour les plus exigeants. La sélection de produits est à la fois large et cohérente, toujours pensée pour répondre aux besoins des clients.

Clément est un vrai passionné, mais aussi un excellent conseiller. Il ne cherche pas à vendre le produit le plus cher, mais à proposer la solution la plus juste, en prenant le temps d’écouter, d’expliquer et de transmettre. On repart de la boutique avec des réponses claires, une meilleure compréhension de l’univers hi-fi, et souvent… l’envie de revenir.

Au-delà de ses compétences techniques, Clément est surtout quelqu’un de profondément humain. Gentil, attentionné, et toujours prêt à aider, il met tout en œuvre au quotidien pour que chaque client soit compris, guidé, et satisfait. Quoi qu'il arrive, il reste impliqué, à l’écoute, et fait toujours au mieux. Cette générosité dans l’effort mérite d’être saluée.

Si vous cherchez un lieu où l’expertise rime avec bienveillance, je vous recommande chaleureusement de pousser la porte de...

Je suis passé au magasin pour chercher des renseignements en vue de faire évoluer mon système audio. Bien qu'ayant un système DIY(Do It Yourself), donc absolument pas acheté en magasin, le vendeur a pris le temps de comprendre ma recherche, m'aiguiller et me conseiller. Fort de ces conseils, j'ai pris le temps de la réflexion pour finalement passer commande à la boutique plutôt que sur le net. Leur proposition étant en plus, plus intéressante que ce que je pouvais trouver ailleurs. Au moment de récupérer le matériel, le vendeur a de nouveau pris le temps de me faire écouter le matériel et répondre à mes dernières questions.

Au final je redécouvre mon système audio qui s'est bien amélioré. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je reviendrais chez vous pour mes prochains achats et ne peux que recommande cette...