Montblanc — Local services in Berlin

★★★★★+ Top-Service bei Montblanc im KaDeWe

Nachdem ich in den vergangenen Wochen vier bis fünf Montblanc-Geschäfte an verschiedenen Flughäfen und Standorten – im In- und Ausland – aufgesucht hatte, war es letztlich die Filiale im KaDeWe, die mir wirklich weitergeholfen hat. Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnlich freundliche und engagierte Mitarbeiterin, die mein Anliegen mit echter Kundenorientierung gelöst hat.

Dank ihres Einsatzes erhielt ich ein Ersatzrad für meinen Montblanc-Koffer zugesandt – schnell, unkompliziert und mit einer Professionalität, die man heute leider nur noch selten erlebt. Versprochen – gehalten.

Für mich ist die Montblanc-Filiale im KaDeWe ein Paradebeispiel für erstklassigen Kundenservice und die beste Werbung für die traditionsreiche Marke Montblanc.

Vielen Dank – fünf...

VIELEN DANK AN HERRN ROTENBERG: Auch wenn ich selber nicht vor Ort war, hat Herr Rotenberg sich in der Woche vor Weihnachten, trotz des Stresses den diese Zeit für den Einzelhandel mit sich bringt, auch am Telefon die Zeit genommen ein kleines Weihnachtswunder für mich als Schenkende wahr werden zu lassen! In einer Zeit in der man von vielen einfach mit "keine Zeit" abgespeist wird, hat Herr Rotenberg mir einen unglaublichen Service geboten und so dafür sorgt, dass ich kurz vor Knapp das richtige Weihnachtsgeschenk zur Hand hatte. Vielen Dank dafür, das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und sollte daher auch einmal gebührend...

Ich war heute da. Man ließ uns einen Moment in Ruhe schauen, bis sich Herr Rothenberg sehr freundlich zu uns begab. Er beriet uns ausführlich und sehr kompetent, zeigte uns verschiedene Modelle und Minen. Am Ende fanden wir gemeinsam das passende Schreibgerät für mich. Herr Rothenberg erstellte die Rechnung und packte alles zusammen. Wir fühlten uns sehr wohl und kommen gerne wieder! Herr Rothenberg ist nur zu empfehlen! Vielen...