Posttower — Local services in Bonn

Absolut unterirdischer Kundendienst! Drei Pakete sind während meines Urlaubes verschwunden, da diese abgestellt wurden, ohne eine Abstellgenehmigung zu haben. Ich habe dann an DHL eine Mail bzgl. diesen Vorfall geschrieben. Antworten kann man dann auf die Antwort von DHL nicht, damit man einen durchgängigen Schriftverkehr hat, man muss jedesmal von vorne anfangen. Also ich angerufen habe, wurde mir nur gesagt, ich hätte eine E-Mail, da steht die Antwort! Dann können sie sich eigentlich den Telefonservice einsparen, wenn man dort keine Auskunft bekommt und die nichts auf die Reihe bekommen! Mir wurde nur mitgeteilt das ich eine Abstellgenehmigung erteilt hätte, nach der Aufforderung mir diese zuzuschicken bekam ich natürlich keine Antwort. Ein Paket war von meiner 2 jährigen Tochter, scheinbar ist die Hochbegabt und hat auch eine Abstellgenehmigung erteilt. Bis dato wurde mir seitens DHL überhaupt nichts vorgelegt! Mir wurde dann bestätigt das die Abstellgenehmigung gelöscht wurde, komischerweise werden die nachfolgenden Pakete bis heute immer noch abgelegt, obwohl ich die Bestätigung seitens DHL habe! Wollen die mich verarschen und ihre Dienstleistung die man bezahlt einfach nicht ordnungsgemäß ausführen? Schlichtungsverfahren wurde anschließend eröffnet, bis jetzt keine Antwort. Ich werde nächste Woche in die Verbraucherzentrale fahren und sollte das nicht zum Erfolg führen, einen Anwalt...

Wir haben für um die 30€ einen Nachsendeauftrag bei Umzug in München gekauft und innerhalb von nur zwei Monaten hat uns der Nachmieter dreimal kontaktiert, weil noch normale Briefe für mich an die alte Adresse zugestellt wurden. Wofür haben wir gezahlt?! Wir sind mehr...

Hat mit der Post von früher nichts mehr zu tun. Nur noch Post fremde ohne Ausbildung bei der Deutschen Post, egal ob Zusteller, in den Agenturen, Leiter, Manager, Vorstand usw. Traurig was aus dem Konzern geworden ist....