MyKebab — Local services in Cologne

Me and My family went to eat here, and first of all our order took way longer then it’s suppose to, then they didn’t bring us the right Hamburger we ordered they brought it with completely different bread and the meat was disgusting absolutely horrible, when we asked the server who is the lady and I believe is half owner of the place, instead of giving us what we ordered she started saying “I mean there Is no difference it’s still a burger”

our chicken wraps had more onions and vegetables then chicken, very little chicken and the prices are very high, the little chicken it had was really rough and barely consumable, when we told them that their food did not satisfy us the lady started arguing with us talking about “you guys are complaining after you ate it” it’s shocking

We all arrived hungry from a 6 hour drive.

I really hope these people learn how to manage their ketchen and food and show their customers...

Von Benehmen gegenüber Gästen haben manche Mitarbeiter anscheinend noch nichts gehört. Ich war das letzte Woche zum ersten Mal dort und sehr zufrieden. Falaffel hat super geschmeckt und auch die Bedienung war freundlich. Dies scheint je nach Schicht bzw. Mitarbeiter jedoch sehr zu variieren, was ich gestern am 03.12.2018 erlebt habe. Erst mal folgende wichtige Fakten zu meiner Kleidung: Da es ja kalt ist, war ich eingepackt mit dicker Winterjacke und Holzfellermütze, welche ich im Geschäft auch nicht abgelegt habe und ich trage keinen Bart. Jedoch war ein dickes schwarzes Arm- oder Barthaar in der Falaffel drin. Die Hälfte vom Haar steckte in der Falaffel drin. Daraufhin rief ich sofort die Bedienung. Brillenträger, Vollbart (aber so richtig) und eine Tätowierung auf der Oberseite des rechten Unterarms. Ich zeigte ihm das Haar und habe es vor seinen Augen aus der Falaffel raus gezogen. Woraufhin er Kackfrech wurde und behauptete, dass dieses Haar nur oben drauf liegt und wohl von mir ist, da die Mützen tragen (15-20 cm aus Papier auf der Kopfoberseite), welche nur als Deko auf dem Kopf dienen und keinesfalls ein Schutz gegen Haarausfall sind. Und versuchte sich auch noch damit zu verteidigen, dass die auch noch langärmlige Shirts tragen und zeigte es, natürlich ohne dabei zu nachzudenken. Denn diese langen Ärmel sind bei allen Mitarbeitern bis zum Ellenbogen hochgekrempelt und also auch kein Argument. Und schon gar nicht bei ihm, weil die Arme genauso Haarig wie sein Gesicht sind. Woraufhin ich natürlich ausgeflippt bin. Denn anstelle, dass er sich entschuldigt, versucht er dem Gast die Schuld zu geben und das obwohl es anhand der Gesamtsituation, die Kleidung und dass das Haar in der Falaffel drin steckte, sowieso offensichtlich ist, dass dieses Haar gar nicht vom Gast runtergefallen sein kann. So ein unverschämtes Verhalten, habe ich noch nie erlebt. Das war gerade mal das 2., aber auch letzte Mal, dass ich dort gegessen habe. Außerdem hat jemand mit so einem Vollbart gar nichts hinter einer Imbisstheke oder in der Küche verloren. Auch Essenstechnisch. Die Falaffeln, welche bei meinem ersten Besuch einfach nur geil waren. waren gestern Fad und trocken. Woraus ich folgere, dass der Laden entweder keine feste Rezeptur hat oder die jedes Mal jemand anderes vorbereitet. Denn die Falaffeln sind dort selbstgemacht und nicht aus der TK, wie bei 90% der Imbisse. Aber, wenn die Qualität und der Geschmack nicht gehalten werden kann, bringt das leider...

I thought they were my ideas, yesterday I asked for something to eat here and they were rude to me for not speaking the language, I wrote my request in a translator and they made me look like a fool, I was finally able to explain myself with signs🙄 The next day I also came to place an order and asked clearly in English "One salami pizza" and the waiter played dumb and left me talking alone, very rude, then I happened to another girl who put a translator and did not understand, in one of those they laughed at me and began to speak in German as a mockery, the prices are EXCESSIVELY expensive. Apart from the bad, the food was good but the attention was bad, a total...