Lufteis of SMICE — Local services in Cologne

the most unprofessional employe i didnt see till now nowhere is writen that u need to fill the paper bottle and when u try to fill it the emplye says that is to much and how in german called a Leiter (chef) came out to speak to me was so rude that this is my last time im hoing there she was albanian by the way usully they are not like her but ok,i drove 30km to go and eat ice cream there 8 of us and she wanted to pay like we r eating in a restaurant she says for example if u order to a restaurant something extra u pay extra thats ok u pay extra BUT U SEE IN A MENU THAT U NEED TO PAY EXTRA here u dont know what and how much u need to fill it OR HIRE SOMEONE WHO WILL DO FOR CLIENTS (marre te koft ty shqipe se ski ti lidhje cka eshte kjo pun po se di qysh tkan shty aty ne at pozit) if i had to give a -2 stars...

Wer hat eigentlich dieses freche Personal eingestellt? Ich war gestern wie oftmals da, als ich mich dem Laden näherte merkte ich schon ,dass die Mitarbeiterinnen über mich reden. Als ich mir mein Eis machte wurde ich direkt von der Seite angepöbelt wieso ich wieder hier sei und ich fragte höflich und ruhig wo das Problem sei .Da haben sich die Mädchen direkt angegriffen gefühlt und dann ging’s richtig los. Sie brüllen mich an wieso ich mir immer so viel eis nehme ect. Halloooo??? Es steht nirgendwo die Regel das man nicht höher als den Rand auffüllen darf ! Schreibt das gefälligst da irgendwo hin und motzen Sie Ihre Kunden nicht an warum man die Regeln nicht kennt. Unmöglich!!! Dann mich auffordern "und jetzt mach mal schneller" und mir dann drohen das sie mir par Euros auf den Preis drauf setzen wollen .Kaum zufassen !!Die letzen male haben die Verkäuferinnen schon sehr mit ihrer Unhöflichkeit übertrieben aber dieses mal sind die echt zu weit gegangen!! Das muss man sich echt nicht geben .

Ich komme nicht wieder, bis Sie mal vernünftige,gelernte und respektvolle Aushilfen einstellt haben!!!!!

(2Minuten später füllen sich die Mitarbeiterinnen selber noch mehr Eis als ich in deren kleinen Becher wofür ich angeschrien wurde aber die selber dürfen das ?Da wurde echt eine Grenze...

It's simply amazing. Grab your cup , choose the cup size, and just fill all flavours you want, keep walking , put your tasty dips, and head to your cashier. Nothing more simple and amazing than this beautiful concept of serve urself they way you like. The gentleman is so nice and always smiling. I love this place. Simple four steps...