Montblanc — Local services in Frankfurt

Ich habe soeben leider ein sehr ernüchterndes Erlebnis dort gehabt. Ich hatte noch Zeit bis zu meinem Flug und wollte mir eine Geldbörse gönnen. Ich kam rein, wurde nicht mal angeschaut da der Verkäufer mit seinem Telefon beschäftigt war. Ich suchte mich mindestens 10 min alleine durch und schaute mir jede Börse an. Als ich mehrfach zu ihm rüber sah, wurde ich weiter ignoriert. Ich sprach den Herrn mit der Glatze an und fragte ob er nur kassiert oder auch berät ? Ich bräuchte Hilfe. Er wurde sofort laut und aggressiv und meinte ich hätte Tel beim reinkommen und was ich mir eigentlich erlaube würde. Ich war ehrlicherweise total perplex von diesen unverschämten Anschuldigungen welche der Herr dann noch vorbrachte.

Ich würde mir wünschen dass ich in einem premium Store zum einen begrüßt werde und man mir nach ca 2 Minuten umschauen Hilfe anbietet .Ich werde mir den Geldbeutel nun nicht kaufen, da mein ganzes Erlebnis kaputt ist.

Zudem wollte ich den Namen von dem Herren haben, um mich zu beschweren. Er hat dann seine ID Karte abgedeckt, mich beschuldigt dass ich Fotos von ihm gemacht hätte und mich weiter bedroht. Zum Glück kam dann seine Kollegen welche sich entschuldigte und versuchte das ganze etwas besser zu machen.

Ich war am 5.4. um 15:45 Uhr im Store. Schauen Sie sich gerne mal ihre Videoaufnahmen an. Mit diesen hat der Kollege mich ebenfalls bedroht.

Ich bin selbst Führungskraft mit Schwerpunkt Retail. Dieses Beispiel werde ich wohl in nächster Zeit des Öfteren mal anbringen. Was ich hier gerade erlebt habe, ist der absolute...

I was able to find a very beautiful leather wallet in this store, I've previously failed to buy the one that I wanted through online store and I guess this was my lucky day to find something quite similar to it and with a good price! Huge thanks to the staff who guided me through all their available products - Magdalena and Wen Shi, your customer service is...

Not as many variety available as in a normal Mont Blanc store. For the benefit of everyone the store is at the Terminal 1 on Ultratech right side after immigration.

Store staff does not speak...