Eiscafé Florenz — Local services in Mainz

Eierlikör cake and Tiramisu were tasty :)

However staff disappeared after we asked for a few mins to choose our order. After we finished I asked for another slice of Tiramisù.

45m before closing, although they had 4 trays of Tiramisù left when I first ordered (I checked their fridge and counter when ordering) I get told "I'm sorry we put them away".

They moved them to a walk in fridge, there is still 45m before your closing and you can't offer a dessert that just has to be plated, and it's ready?

Desserts should remain available until closing, that's what I learned after 6 years working in hospitality. Just...

Mein Besuch am 22.9.2018 War der erste und gleichzeitig der letzte Besuch.... Der Cafe war der reinste Billig Cafe. Cafe 3 Klasse..musste es stehen lassen Schade und Bedienung ließ sich verdammt viel Zeit obwohl 3 Kunden anwesend waren.. Und das Eis ist sehr Künstlich und mit Zucker über Zuckkert ... Nicht zu empfehlen ..

Und nochmals auf ihre Antwort, lieber Herr Inhaber .

Es ist schon traurig wie sie mit ihren Mitarbeitern umgehen, 🤔 das sie so viele Mitarbeiter unter dem Mindestenslohn arbeiten lassen, schämen sie sich.. Und das Trinkgeld 😉 was passiert damit... Na Na Na Na lehnen sie sich nicht soweit aus dem Fenster Herr Inhaber .. 🤫 Sonst werden sie sich Blamieren . Zu ihrer Eis Rezepte.. Sie wollen mir sagen, daß sie das Eis, aus Zuckerfrüchten erzeugen???Sie wissen doch genau was sowas Kostet ?? Soll ich ihnen mal behilflich sein?? Oder kommen sie selbst drauf... !!! Und zu ihrem Cafe.. Kann ja sein. das der Cafe aus Italien kommt . Aber Trotzdem, keine 1 Klasse.. 😉 Also lieber Herr Inhaber, wenn sie doch auf Qualität stehen, dann würden sie nicht so viel Sparen und ihre Mitarbeiter ordentlich bezahlen.. Der stand liegt bei 8.50€ das lege ich ihnen ans Herz.. Ohne das Trinkgeld angerechnet.... Jetzt weiß ich auch wieso, die Mitarbeiterin so viel Zeit lassen.. Wieso man kein Bock hat.... ..

Komisch ich bin verwirrt, sie haben ihren Job verfehlt ... Herr Lieber Inhaber .. Legen Sie sich nicht mit mir an, sonst wird die nächste Rezension noch offener...

Das Eis ist an und für sich in Ordnung, aber die Bedienung und generell der Service ist unterirdisch. Haben zwei Eisbecher bestellt, eins ausdrücklich OHNE Schokoladensoße, da meine Freundin auf kakaohaltige Produkte allergisch reagiert. Das Eis kam auch wie bestellt, zumindest äußerlich. Ich frage mich aber hauptsächlich, wie es sein kann, dass bei einem Spaghettieis mit nur Vanille, es sein kann, aber siehe da, mitten im Eis war Schokolade. Liegt es an mangelnder Lust die Geräte vom vorherigen Eis sauber zu machen? Eis ging natürlich direkt zurück. Da wurde sich an der Theke auch noch lustig gemacht. Neues Eis wurde gebracht, stand aber vorher lange genug an der Theke, dass es quasi flüssig angekommen ist und die Bananen angefangen haben sich zu verfärben. Da wurde natürlich unsererseits was dazu gesagt und die Reaktion der Mitarbeiterin: Hinknallen vom Teller, unfreundliche und unverschämte Handgesten sowie beleidigt und lautstark abgestampft. Wir haben bezahlt und zum Glück kam an Ende eine andere, super freundliche Mitarbeiterin. Sie hat die Situation verstanden und wollte uns entgegenkommen.

Alles in Einem: Schlechter Aufenthalt, unfreundliches Personal, schlechter Service, aber der Lichtblick am Ende: die total nette und verständnisvolle Mitarbeiterin.

Wir kommen auf jeden Fall nie wieder und raten auch Freunden und...