ASAK.25 Bologna — Local services in Bologna

Servizio clienti pessimo: Premetto che vivo all'estero e nel mese di ottobre in occasione di una visita alla famiglia, ho acquistato un paio di desert boot in questo negozio: servizio scostante e per niente cordiale; Ho provato diverse paia di scarpe, stesso modello ma colori diversi; non ce n'era uno che fosse uguale all'altro per dimensioni, pur trattandosi della stessa misura. Mi è stato detto che trattandosi di pellami diversi, la calzata poteva risultare differente (??) e quindi per ogni colore ho provato almeno due o tre misure differenti prima di trovare un paio che mi calzasse (Made in China??). Tornata a casa ho provato di nuovo le scarpe e mi sono resa conto che erano troppo lunghe. Alla successiva visita a Bologna ho chiesto la restituzione delle scarpe (intonse naturalmente) corredate di scontrino, ma non c'è stato verso. Mi aspettavo che per un modello che esiste da almeno cinquant'anni, invariato e rivendibilissimo in qualunque momento, potessero fare il gesto. Ma niente! nessuna cordialità, né alcun senso commerciale. Un servizio clienti sottozero. Peccato per questa caduta di qualità di Clark's e peccato che scelga così male da chi farsi rappresentare!! Non acquisterò mai più prodotti Clark's e tantomeno in questo negozio. Metto una stella perché è obbligatorio per poter pubblicare, ma sarebbe una...

Ho acquistato un paio di stivaletti in Gore-Tex Clarks, la prima volta che li indosso per mezza giornata avverto dolore ad un piede: confronto le suole e sono diverse, 0.3 mm di differenza (corrispondente a mezza misura) e le tacchettature visibilmente non coincidono. Le porto in negozio, la Referente gentilmente mi riferisce che invierà le scarpe in azienda (Inghilterra??). Dopo un mese responso: non mi verranno sostituite, anzi sono stati cosi “gentili” da portarle da un calzolaio vicino per allargare quella più piccola!!!!!! Un CALZOLAIO ???? Vorrei informare l’azienda che il Gore-Tex è un materiale con una caratteristica apprezzata: non può deformarsi!!! Ma la Signora Referente lo sa? E l’Azienda? .... Conclusione: me le tengo così e le indosso solo per guidare e non per camminare!!!! il...

Hi, can you provide the email address of the shop please? I bought a pair of Camper shoes and a thread has come loose. So, to return to Camper I need to get a copy of the receipt. PLEASE PROVIDE...