Caffè Maxim — Restaurant in Bologna

Firstly we saw cute decor n some special spritz’s chair Then we sat down this Italian young girl did not serve us Then we waited for 10 mins The the other white couple sat down Straight away she went serve them We speak Italian fluently Then she keep ignoring us Until one of our friend went to the bar had to ask for drinks Overall she’s being racist and was Terrible service Straight away we got drinks then she asked us to pay but she did not asked the table behind us to pay straight away.

This is what the front door place !!!! The waitress is a total mess Won’t go back to this Terrible place!!!! The staff service is unavailable rude and spent €8a glass of spritz was way too much for this place.

Really just wanted to give 0 star Oh the picture is showing that rude...

No sé qué decir, sinceramente. He ido tan solo dos veces, la primera creo que se merecía 5 estrellas y la segunda no tantas. La primera vez a pesar del estrés que estaría pasando el personal por tener el local lleno y con mucho movimiento durante la noche, el servicio fue muy bueno. Fueron cordiales, eficaces y rápidos. La segunda vez también, solo que con la pequeña diferencia de que fui sola y durante el día, me encontraba mal y estuve un rato con los ojos cerrados en mi mesa de lo mal que estaba. A demás, me quedé alrededor de una hora allí mientras mi teléfono se cargaba. La camarera fue amable dejándome cargar mi teléfono con un cargador que tenían ya allí, pero eso fue tan solo al principio. Luego ya no me resultó tan amable cuando vio que descansaba y cerraba los ojos como si me quedara dormida, ya que no paraba de reírse de mi "a mis espaldas" junto al barman. Al parecer les hacía gracia verme así y cada vez que levantaba la cabeza y les miraba, les veía hablando sobre mí, señalándome lo más discreto que podían y riéndose. Como mínimo, en una de estas ocasiones, el barman me preguntó "todo bien?" y se notaba que iba enserio. Pero llegados a ese punto me daba vergüenza contar lo que me pasaba y contesté que todo estaba bien. Luego, con el detalle que tuvo el hombre de preguntar y siendo la camarera tan simpática a la cara (aunque no a mis espaldas), creí que hacía bien en dejarles una propina. Una propina considerable ya que pagué 3'50€ por una infusión normal y corriente y la propina era de 4€ (con la intención de dejar 2€ para cada uno de ellos). Me sentí muy estúpida y me arrepentí nada más salir a la calle. Ojalá les haya servido para pensar y reflexionar en vez de para poder reírse de mí una vez más. Lamentablemente, la verdad. Ojalá ambos lean esto y les haga reflexionar para poder tratar mejor a los próximos clientes. Al que no aprecie vuestro trabajo le podéis tratar como queráis, pero a quien os trate bien y aprecie vuestro trabajo deberíais de tratar bien. Con respeto,...

If you crave abysmal treatment, look no further – this place excels in it. The overbearing waiter went so far as to deny us service over our three-year-old enjoying a mere 4 cm-long cookie, citing a laughable “no food on the terrace” policy. Denying a €30 customer for a cookie is not just bad business; it’s downright ludicrous. The bar’s arbitrary policy, refusing service over a toddler’s cookie, reeks of insensitivity and shamefulness. #worstservice #bologna #tourism #bar #badcustomerservice #avoidthisplace #unprofessional

UPDATE: The café stoops to low levels, attempting to discredit our truthful account with a blatant lie about additional food. This low and unprofessional behavior only reinforces the absurdity of their overblown reaction to a simple cookie incident. Thankfully, their unyielding stance spared us from potential overcharges. #untrustworthyestablishment #falseclaims #customerexperience

Se desideri un trattamento pessimo, non cercare oltre: questo posto eccelle in questo. Il cameriere prepotente è arrivato al punto di negarci il servizio perché il nostro bambino di tre anni stava gustando un misero biscotto lungo appena 4 cm, citando una politica ridicola del “nessun cibo in terrazza”. Rifiutare un cliente di 30 € per un biscotto non è solo cattiva gestione, è assurdo. La politica arbitraria del bar, che nega il servizio per un biscotto di un bambino, puzza di insensibilità e vergogna. #peggiorservizio #bologna #turismo #bar #scarsoservizioclienti #evitarequestoposto #nonprofessionale

AGGIORNAMENTO: Il café si abbassa a livelli bassi, cercando di screditare il nostro resoconto veritiero con una bugia palese su cibo aggiuntivo. Questo comportamento poco professionale rafforza solo l’assurdità della loro reazione esagerata a un semplice incidente con un biscotto. Fortunatamente, la loro posizione inflessibile ci ha risparmiato da possibili sovrapprezzi. #eserciziononaffidabile #affermazionifalse...