Rivenditore Autorizzato Rolex Bologna Giulio Veronesi Gioielleria — Local services in Bologna

EDIT:Aggiorno la recensione solo per ribadire l’opinione espressa oltre 1 anno fa. Brevemente: gentilezza, professionalità, cura dell’avventore esattamente come del cliente. Alessandro… che dire, fossero tutti come lui i venditori. Persona affabile, semplicemente professionale e preparato. Mi piace come racconta gli orologi. Il farti sentire “amico”, guidato e consigliato a prescindere, non solo perché è il suo lavoro di venditore (quindi secondo alcuni, deve farlo), ma percepisci che c’è passione, è davvero impagabile. Avevo telefonato un paio di settimane fa per verificare se, a distanza di oltre 15 mesi, ci fossero notizie sugli orologi per i quali mi ero prenotato. Vuoi il caso come la prima volta, vuoi che attendano l’evidenza d’interesse da parte del potenziale acquirente, o un misto di entrambi, dopo qualche giorno sono stato ricontattato per la bella notizia che uno degli orologi poteva essermi consegnato a breve. Splendido. Senza preavviso mi sono presentato in negozio. Ovviamente non m’aspettavo di essere servito immediatamente, quindi ho atteso. Nonostante fosse evidente che l’orologio era di fatto venduto, Alessandro mi ha comunque guidato nell’esperienza, nuovamente. Grazie di nuovo, in attesa del prossimo.

OLD: Anche se un poco in ritardo, desidero lasciare un messaggio di ringraziamento a tutto lo staff che è stato in grado di esaudire il mio desiderio, ma soprattutto d'averlo fatto in tempi che non m'aspettavo e per aver aiutato (e probabilmente sopportato) mia moglie nell'organizzare la sorpresa di Natale per me, senza che ne venissi a conoscenza fino all'ultimo. In particolare un ringraziamento al Sig. Alessandro che era stata la persona che ci ha accolse la prima volta, credo aprile 2022, diventando quindi il nostro referente. Ciò che più mi piacque fu l'accoglienza della prima volta che entrammo in negozio. Non solo accolti, ma trattati con cortesia, eleganza e professionalità, senza pregiudizio dettato dall'apparenza. Ho visitato tanti negozi di alta orologeria e gioielleria in giro per il mondo ed assicuro che questa non è cosa scontata. Quando andammo a ritirare l'orologio era la settimana di Natale e nonostante il continuo andirivieni di clienti e conoscenti che entravano in boutique per regali o semplicemente per auguri, il Sig. Alessandro riuscì a dedicarci il tempo necessario anche se suo malgrado, continuamente, ma comprensibilmente, distratto. Un eccellente servizio nonostante questo incontrollabile inconveniente. Spero di avere ancora occasione di fare acquisti presso di voi. p.s. non riesco a smettere di...

Sono stato recentemente in visita presso questo rivenditore autorizzato Rolex, e purtroppo, devo dire che la mia esperienza non è stata all'altezza delle aspettative.

Non posso lamentarmi della cordialità con cui sono stato accolto; il personale era gentile, ma la mia delusione è nata dalla mancanza di attenzione nei confronti delle mie esigenze come cliente. Non ho ricevuto alcuna domanda circa il modello di Rolex che mi interessava o il mio stile personale. Speravo che il rivenditore mi avrebbe dedicato del tempo per aiutarmi a selezionare il segnatempo perfetto per me, ma purtroppo, questa attenzione al dettaglio è mancata.

In confronto ad altre esperienze che ho avuto presso rivenditori Rolex a Roma in Via dei Condotti, Salerno (Galdi) e Napoli (Monetti), Potenza (Tomasco) questa esperienza è stata deludente. In quei negozi, mi sono immediatamente sentito a mio agio, e il personale è stato estremamente cortese e disponibile nel guidarmi attraverso il processo di selezione e di acquisto. Mi hanno fatto sentire che la mia scelta era importante e che avrebbero fatto del loro meglio per aiutarmi a raggiungere il mio obiettivo.

In definitiva, non posso consigliare questo rivenditore Rolex. Ci sono molte altre opzioni più serie e attente alle esigenze dei clienti. Quando si acquista un Rolex, ci si aspetta un'esperienza di acquisto di alto livello, e purtroppo, questa esperienza non è stata all'altezza delle mie...

Non è solo un negozio di marchi blasonati di orologeria ma un pezzo di storia di Bologna in quanto sinonimo da sempre di qualità dei prodotti rappresentati e di un supporto pre-post vendita di assoluto livello...consideriamo inoltre che sia le aziende che le attività di spessore sono composte , oltre che dalle relative “strutture” societarie e da proprietà solide , anche (e in certi casi soprattutto) da eccellenti collaboratori che contribuiscono ad innalzare ulteriormente il già riconosciuto valore . E questo è un caso analogo avendo avuto la fortuna di interloquire con la Sig.ra Claudia…professionalmente preparata sia in ambito tecnico (vedi conoscenza del prodotto) che commerciale , persona seria e di parola (che oggigiorno suggerisco non darlo per scontato) oltre che gentile e cordiale . Insomma…se dovete fare un’acquisto importante (di valore economico o anche solo di valore morale) non manca proprio nulla …sono certo che non ve ne pentirete andando a constatare il tutto di persona. Semplicemente…Bravi !!!

N.b. Visto il periodo contingente (purtroppo) , aggiungo un’attenzione particolare alle norme sanitarie anti-Covid…tutto rispettato alla lettera e anche questo è un dato aggiunto nella colonna “serietà” della “Giulio Veronesi” e dei suoi...