giancarlotropea — Local services in Catania

Oggi mi sono recata al negozio. Specifico che si tratta di un negozio, non una gioielleria o chicchessia, ma un semplice negozio di abbigliamento cerimonia, per visionare alcuni capi. Lasciando perdere la scelta di lavorare per appuntamento(cosa che può piacere o non piacere, ma non mi permetto di giudicare le scelte altrui), l'approccio delle commesse è stato davvero sgarbato ed inqualificabile. Ci è stato detto che è necessario un appuntamento e che gli abiti non si possono né guardare né 'toccare'. Inoltre, mia sorella adulta, non una bambina, è stata letteralmente rimproverata perché stava guardando un abito e l' ha semplicemente toccato con la mano. La commessa le ha detto 'signora l' abito che sta toccando costa 2000€, non lo deve toccare. Lo tocchiamo noi e vi facciamo togliere anelli, bracciali, collane ecc.' Mia sorella era senza parole per il tono e la maleducazione e noi anche. Un abito potrà costare pure 10.000€ ma NON ESISTE che un abito non si può toccare(specifico che gli abiti erano uno accanto all' altro, per cui per toccare intendo spostarlo leggermente per vederlo per intero). Per di più le commesse affermano che i vestiti li hanno in magazzino e che il vestito dipende dalla fisicità ecc. Personalmente, acquisto il vestito che voglio, quello che mi piace, non solo in base alla fisicità! Per cui ricapitolando, non puoi permetterti di guardare, toccare e farti un idea sugli abiti. Quindi, cosa si entra a fare in negozio? Mah!!!!! Aggiungo che abbiamo acquistato tempo fa in negozio, quando ancora, tutto questo fare altezzoso non c'era e oggi siamo rimaste esterrefatte per il trattamento ricevuto. Suggerisco al sig. Tropea e alle commesse di evitare determinati atteggiamenti perché ci sono tantissimi negozi a Catania e provincia con abiti bellissimi. Morale della favola? Abbiamo acquistato un abito da testimone in un altro negozio molto rinomato spendendo anche una bella cifra, trattate con molta cortesia e gentilezza da parte del proprietario e delle commesse. Sconsiglio assolutamente.

Nb: aggiungo che non sono solita fare recensioni negative, perché non mi sembra giusto screditare il lavoro altrui ed una seconda possibilità si dà a tutti, ma oggi era...

Buonasera, non posso non condividere la brutta esperienza vissuta oggi al negozio Giancarlo Tropea. Stasera passando davanti al negozio e considerato che era quasi orario di chiusura mi limito ad entrare per chiedere se occorre una prenotazione per poter scegliere l'abito del 18° di mia figlia. Suoniamo e wuaooooooo ci "accoglie" direttamente il Sig.Tropea, facendoci appena varcare la soglia solo a me e mia figlia e lasciando letteralmente fuori dalla porta le altre due persone che erano con noi, sottolineando da subito che ci vuole la prenotazione e fin qui va bene, anche se mi è sembrato poco educato il suo atteggiamento, ma la cosa sconvolgente è stato che guardando mia figlia, taglia 38, ci tiene a puntualizzare che nel suo mondo la fisicità di mia figlia non esiste, a detta di lui è una 36 e nel loro mondo le taglie iniziano dalla 40, io non riuscivo a credere alle mie orecchie. Com'era possibile che una persona adulta guardando una ragazza potesse dire quelle parole e con quel tono quasi di disprezzo? Non sapendo chi avesse di fronte e soprattutto non sapendo se quella fisicità potesse essere un problema o no per quella ragazza. Poteva dire che non c'erano abiti della sua taglia ma non usare quel tono arrogante e poco sensibile. Peccato che il Sig. Tropea non sa che mia figlia ha provato diversi abiti e a detta dei suoi colleghi (che sono del suo mondo) dicevano che grazie alla sua fisicità poteva indossarli. E peccato che il Sig. Tropea non sa quanto avremmo potuto spendere per l'abito di nostra figlia, perché lei vuole qualcosa di esclusivo, ma a questo punto non lo acquisteremo da lui. Avevo molte aspettative e desideravo tanto andare in questo negozio ma la delusione è stata...

Rivenditore di abiti da cerimonia estremamente scortese. Anche acquistando più di un abito, si viene trattati con sufficienza e arroganza. Non c'è precisione né affidabilità sulle date di prova e di consegna, causando notevoli disagi. La sartoria è assolutamente inadeguata: promettendo modifiche che non verranno effettuate, nonostante siano a pagamento. Il personale mente palesemente per convincere all'acquisto di abiti di cui non si è convinti, dimostrando una totale mancanza di professionalità. La gestione, purtroppo, non è all'altezza degli abiti che vendono, risultando un' esperienza complessivamente negativa e frustrante. Trattare male i clienti anche a fronte di una notevole attività di vendita è un comportamento che a lungo andare avrà le sue...