Escape Room Genova Intrappola.TO — Local services in Genoa

It was my probably my 10th escape in a foreign country and boy, was that badly organised. Firstly the adress is incorrect (should be n°11-15 and not n°2). Secondly, you‘ll need a code to enter the actual escape room, are you serious? And finally, the game itself was absolutely not intuitive. A thousand padlocks and riddles with no actual relation at all. The game leader was not really fluent in English, even though we‘ve specifically asked for language compliance. Theme had much potential but we do...

I was quite disappointed by this room. We were given no introduction or instructions upon arrival, no greeting either. The room had some great riddles but there didn’t seem to be any links between puzzles, we chanced upon the next clues as we went. The intercom for hints was also quite a hold back for our group as only one person...

Esperienza più che negativa. Se si potesse dare 0 stelle sicuramente lo farei. Personale molto scortese, maleducato e svogliato. Abbiamo avuto un problema tecnico con una chiave e, nonostante le nostre ripetute richieste di aiuto e nonostante il tempo perso (quasi 20 minuti), la ragazza non ci ha aiutato minimamente. Alla nostra richiesta di uscire dalla stanza lei è entrata e ha ci ha completamente fatti sentire a disagio e inadeguati, inventando delle scuse per non essere entrata ad aiutarci precedentemente. La stanza è anche bella (a parte alcuni enigmi e serrature totalmente prive di senso), ma senza un personale adeguato abbiamo avuto una pessima esperienza. Ah e ovviamente abbiamo dovuto pagare 60€ lo stesso. Non ci torneremo...