Carrefour Market — Local services in Palermo

L'altro ieri ho vissuto un episodio davvero spiacevole mentre facevo la spesa. Purtroppo, mi è scivolata di mano una bottiglia di passata di pomodoro in vetro, rompendosi a terra. Nonostante fosse chiaramente un incidente e non ci fosse stata alcuna negligenza da parte mia, il personale del supermercato ha insistito che dovessi pagarla.

Trovo questa politica assurda e ingiusta: gli incidenti possono capitare a chiunque, e so bene che i supermercati solitamente sono coperti da assicurazioni per questi casi. Inoltre, la merce esposta sugli scaffali è sotto la loro responsabilità fino al momento del pagamento. Invece di dimostrare comprensione, mi hanno trattato come se avessi fatto un danno intenzionale, costringendomi a pagare un prodotto che non avrei nemmeno potuto portare via!

Un simile atteggiamento nei confronti dei clienti è davvero deludente e poco professionale. Non credo che tornerò in questo...

Solo tre stelle per via di alcune incompletezza nella gestione di prodotti surgelati. La catena del freddo mi è capitato di constatare che non sempre viene mantenuta. Il banco ortofrutta,ancorché ben assortito presenta un rapporto qualità prezzo non all'altezza del concetto di supermercato. Il banco della carne sibbase molto su prodotti imbustati,cosi come quello di salumeria. Il personale è disponibile e cortese. Andrebbe migliorata l'area delle casse, poco spazio e quindi si presta poco alla comodità del carico delle borse ed all'all'uscita. La zona non offre un parcheggio comodo; nemmeno a pagamento. Direi che in zona esiste qualche proposta più attrattiva. Tutto sommato può essere...

Puttroppo meno di 1 stella non si può! Locale mal organizzato con corsie strettissime, a malapena ci passa una persona, dovrebbe servire per 2 persone con carrelli. Molti prodotti fuori posto e senza etichette prezzi, costretto a chiedere continuamente informazioni ai commessi... Prezzi più alti della media, di almeno 60/70 centesimi. Il personale lascia molto a desiderare. Esperienza negativissima, spero di non doverci...