Premetto che sono un cliente che ha acquistato diverse paia di scarpe, trovando sempre qualità e risparmio, ma oggi ho dovuto ricredermi circa l'operato dei dipendenti, o almeno dei presenti alle casse. Oggi pomeriggio, mi sono recato al negozio per un cambio, relativo ad un paio di scarpe ricevute come regalo di Natale, educatamente mi sono rivolto alla casse, dove gli impiegati, un uomo ed una donna, hanno sin da subito fatto obiezioni, dapprima sullo scatolo ( dove non figurava più il prezzo, ed il relativo ean prodotto, ma essendo un regalo credo che la cosa si ovvia) ad ogni modo mi reco in reparto per prendere sullo scaffale (lo stesso prodotto, ma di una misura più piccola, prendendo pertanto anche quelle esposte, essendo le ultime di quella misura) e subito mi dirigo alla cassa, dove viene posta la seconda obiezione, adducendo che le scarpe da me rese, risultavano sporche, e che pertanto probabilmente non poteva essere più cambiate (scarpe provate una sola volta, e subito riposte nello scatolo) il tutto con tono arrogante dell'impiegato. Aggiungo, che tutto ciò, se svolto con educazione e professionailtà risulta corretto, ai fini della rivendita del prodotto, ma con un tale comportamento, come quello usato oggi dai dipendenti, viene meno la voglia di ritornare ad acquistare in questo negozio. Spero trattasi solo di un...
Read moreOggi sono entrato alle ore 18,00 e sono uscito alle ore 18,01.Entro dico buonasera alla commessa,lei ferma, immobile,non risponde al saluto e continua ad avere la stessa faccia di quando sono entrato. Io posso capire tutto però se tu fai un lavoro e sei a contatto con le persone devi essere più educata, a prescindere doveva essere lei a dire buonasera visto che il cliente ero io. Spero o che cambi lavoro o che cambi carattere perché così nel mondo dei lavoro farà...
Read moreHo sempre comprato in questo negozio e sono una cliente fissa! Eppure per la prima volta sono rimasta delusa della vostra non correttezza nei confronti del cliente..arrivato alla cassa avete asserito che lo sconto e' solo per le scarpe estive e non per quelle invernali. Avete aggiunto di averlo comunicato a voce(cosa che non è mai accaduta), ma a prescindere se nel cartellone del negozio non è assolutamente SCRITTA questa cosa non potete...
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