CIPOLLA DAL 1950 GIOIELLIERI — Local services in Palermo

PESSIMA esperienza presso la Gioielleria Cipolla di Palermo per l'acquisto delle nostre fedi nuziali (Unoaerre linea comfort 4mm).

Il prezzo che ci avevano preventivato era leggermente inferiore a quello di altre gioiellerie per lo stesso modello di fedi (80€ in meno). Decidiamo di confermarle, prendono le misure e dopo 2 giorni sono pronte con l'incisione. Quando andiamo a ritirarle, presi dall'emozione nel provarle, non faccio caso a due cose:

1. Le fedi sono senza il sigillo Unoaerre;
2. Le fedi non vengono pesate prima della consegna.

Dopo qualche giorno, parlando con amici/familiari che posseggono Fedi Unoaerre, mi rendo conto di non conoscerne il peso e che il sigillo non è presente.

Contatto innanzitutto l'azienda Unoaerre, che gentilmente mi risponde "Al momento dell'acquisto le fedi devono essere prive di qualunque difetto e DEVONO essere consegnate con il sigillo Unoaerre che va tolto solo quando si ha la certezza che la misura sia quella esatta provvedendo solo dopo ad effettuare anche l'incisione interna. Tale sigillo garantisce il gioielliere ed il consumatore finale che la fede è della misura originale prodotta nel nostro stabilimento di Arezzo e ha quindi integre le sue straordinarie caratteristiche di durezza e resistenza all'usura. Le stesse Gioiellerie DEVONO occuparsi di dare tutte le informazioni necessarie (tra cui certamente il PESO delle fedi) prima e dopo l'acquisto."

Decido quindi di tornare alla gioielleria Cipolla per chiedere di pesare le fedi e delucidazioni sul sigillo. L'addetto, molto infastidito, prende le fedi e letteralmente le lancia sulla bilancia a fianco senza averne assolutamente cura! Lo fa per ben 2 volte, perché dapprima ha provveduto a pesarle insieme, ma io ho chiesto di conoscere il peso di ogni singola fede. Inoltre, quando ho chiesto delucidazioni in merito al sigillo mancante (che ricordiamo è in ORO), sempre questo addetto mi ha risposto sgarbatamente "Per questo prezzo, noi il sigillo non lo diamo perché tanto i clienti non se ne fanno nulla..". Ha fatto quindi intendere che loro sottraggono il sigillo in oro. Ho chiesto quindi ulteriori delucidazioni e mi è stato risposto che se voglio il sigillo, devo pagare un costo extra di 20€ a sigillo. Deduco quindi che questa gioielleria raccolga tutti i sigilli della unoaerre, per ricavarci dell'oro aggiuntivo..

Detto ciò, SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare le fedi nuziali presso questa gioielleria perché mancano di trasparenza, professionalità e cortesia nei confronti della clientela!

NON tornerò mai più presso questa gioielleria e mi dispiace aver effettuato un acquisto così importante nella...

Aria di sufficienza Io e il mio compagno eravamo interessati a vedere i loro anelli di fidanzamento e magari a realizzarne uno per me su misura. Dopo aver fatto le nostre ricerche e averne visti molti sul loro sito web, eravamo entusiasti di vederli di persona e di trovare quello giusto. Siamo stati lasciati in piedi al bancone per tutto il tempo, mentre il proprietario apriva è chiudeva le scatole con un'impazienza tale che abbiamo avuto a malapena il tempo di elaborare ciò che stavamo vedendo. Non ci ha offerto alcuna guida nella nostra ricerca. Dopo essere stati in diverse gioiellerie di Palermo, siamo rimasti scioccati dalla mancanza di tatto e dalla freddezza con cui ci hanno trattato. Dopo non più di 20 minuti, ne abbiamo avuto abbastanza e ce ne siamo andati delusi non dai loro anelli, ma dalla loro generale mancanza di professionalità. L'esperienza è stata completamente rovinata dal loro comportamento. Tutte le altre gioiellerie che abbiamo visitato sono state accoglienti, accomodanti e pazienti con noi che stavamo per spendere migliaia di euro. Spendete i vostri soldi con persone che se...

Entrare in un negozio e avere a che fare con dei dipendenti professionali e cordiali, al giorno d’oggi, non è una cosa affatto scontata, spesso ci troviamo a che fare con personale scortese e svogliato, per questo quando si viene accolti all’interno di questa gioielleria ci si sente subito nel luogo giusto. Il personale professionale della gioielleria Cipolla ti accoglie con cordialità e professionalità facendoti subito capire che queste due doti vengono subito messe al tuo servizio. È davvero assurdo come spesso veniamo trattati noi clienti nei vari negozi, per questo quando siamo all’interno di una struttura commerciale, specie se una gioielleria, ci rendiamo subito conto di quanto sia importante la cura nel cliente. D’altronde siamo noi i clienti a spendere i soldi, e quindi vogliamo sentirci gratificati dei nostri acquisti. Non posso che consigliarvi la gioielleria Cipolla dal 1950. La gioielleria più importante che io conosca sul...