IQOS PARTNER - Tabaccheria Duomo, Ravenna — Local services in Ravenna

Premetto che presso questo esercizio, avrò ritirato centinaia di pacchi (acquisti vinted) e che quindi non sono un mero sconosciuto. Do 5 stelle al cortese e simpatico titolare e alla gentile signora coi capelli corti che purtroppo non sono sempre presenti per assistere all'anti-economico scempio umano di una dipendente che di stelle ne meriterebbe 0 e di “vaffa....” tanti. A questa signorina, perché SIGNORA non lo è proprio, non ho fatto nulla di male per sentirmi trattare come se mi stesse SVOGLIATAMENTE facendo un favore a svolgere le mansioni per cui presumo sia retribuita e ad incassare i soldi che spendo più o meno quotidianamente nelle sigarette. Non ha mai risposto ad un “buongiorno” ne ad un “grazie” o ad un “arrivederci”. Ok (ma non ok) sono io che le sto IMMOTIVATAMENTE sulle palle? NO! Il mio non è un caso isolato poichè OGNI persona che conosco e che ha avuto il dispiacere di averci a che fare è della mia stessa opinione avendo ricevuto, chi più chi meno, i medesimi trattamenti con un atteggiamento a dir poco indisponente. Ora, dopo l'ennesimo odioso trattamento, al cordiale e gentile titolare scrivo questo solo perché sia informato di ciò che accade CON TUTTI i clienti (almeno quelli che conosco di persona) in sua assenza. Credo alla fine che si tratti di frustrazione e mancanza di altro...., poverina. Fatto sta che non darò mai a questa "piccola", scorbutica ed ineducata donnuncola la soddisfazione di mandarla dove meriterebbe di essere mandata. Per il resto la tabaccheria Duomo è a mio avviso tra le migliori e più qualificate di Ravenna. Basterebbe sapere solo il di lei giorno libero/orario di lavoro per godere di una piacevole esperienza evitando di...

Lascio questa recensione non tanto per la tabaccheria in sé (anche se non mi vedrà mai più) ma per il servizio di Bartolini Point. Qualche giorno fa, aspettavo un pacco da Bartolini ma giusto il giorno della prevista consegna non ero in casa. Dunque provvedo a fornire a Bartolini una destinazione diversa da casa mia scegliendo un Bartolini Point e per la posizione scelgo la consegna presso questa tabaccheria. L'indomani mi arriva un messaggio da Bartolini dicendo che il pacco era stato consegnato senza specificarne la posizione. Dunque per informarmi chiamo la tabaccheria e un uomo sgarbato, presuntuoso e arrogante non mi ha voluto dare nessuna informazione in merito prendendomi anche per i fondelli. Vorrei dire a codesto uomo che se non si fida a dare informazioni telefoniche alla consegna del pacco può sempre richiedere un documento di identità. Fortunatamente riesco a mettermi in contatto con Bartolini rassicurandomi che il pacco fosse stato consegnato presso la mia abitazione. Se non siete capaci di fornire un servizio, non fatelo.. dovreste rassicurare chi vi chiama non metterlo ancora più in confusione e in ansia. Dunque sconsiglio a tutti questa tabaccheria soprattutto per il servizio di...

Visto che la mette sul personale, provo a rispondere senza scendere cosi in basso ( nulla di personale). Le regole sulla consegna dei pacchi B2C (credo voi sappiate codi cosa si tratta) sono dettate dai corrieri che vi affidano le spedizioni (che non sono vostre). Sulla informativa che viene data al cliente NON esiste il fermo di 2 ore, NON esiste "presentarsi con un documento". E' una vostra invenzione. Sempre visto che la mette sul personale, provi a vedere le vostre recensioni. Magari qualche consiglio le danno i clienti. Infine vi lancio una "cima di salvataggio" Non ho mai visto un Tabaccaio felice. Ci sarà un motivo. Buona giornata. (vi do una stellina perché è il...