Eurottica Roma — Local services in Rome

in tre parole: DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. andato da loro l'11 gennaio con il modello della montatura da ordinare e la correzione delle lenti fatta pochi mesi prima. la risposta è stata che in una settimana avrei avuto gli occhiali, nonostante un ulteriore e inutile appuntamento per rifare la visita oculistica. appuntamento al quale il titolare si è presentato in ritardo. morale: dopo 5 (CINQUE!) settimane sono ancora senza occhiali. la difficoltà a reperire la montatura (di una marca esposta in vetrina e facilmente reperibile altrove) dovrebbe giustificare la totale mancanza di comunicazione (non mi hanno mai telefonato), l'incapacità di trovare soluzioni alternative (ho proposto di prendere la montatura altrove ma non mi hanno considerato) nonché l'atteggiamento di falsa cortesia che assumevano ogni volta che chiedevo spiegazioni? no. andrò altrove e dovreste...

Lo spirito che anima il servizio offerto da eurottica è l'esempio di cio' che dovrebbe attuarsi nel commercio e che si cita spesso nei corsi di customer relations. Qui vi è la formula perfetta del cliente protagonista, posto al centro delle sue esigenze, valorizzate da un' atipica originalita' di approccio familiare. Qui il cliente tornera' e sara' disponibile anche ad un maggior esborso perche' convinto che sia guidato dal rapporto di fiducia dei titolari sorridenti e qualitativamente capaci. Un plauso alla Giovanissima Flavia per la sua competenza e pazienza. Mi scuso se le ho fatto tirar fuori n mila tipi di occhiali ma del resto ogni oggetto scelto, dice molto di chi lo porta e lo scrupolo era necessario! Buon...

Ho conosciuto da pochissimo Eurottica, ma la mia esperienza è stata da 5 stelle. A partire dalla gentilezza, all’attenzione per il cliente, al dettaglio del tempo investito alla cura della scelta degli occhiali. Posso ritenermi soddisfatta, visto anche il post acquisto per la disponibilità che ripongono per qualsiasi tipo di correzione o sistemazione dell’occhiale. Posso dire di aver trovato il mio ottico di fiducia! 😊 se state cercando un ottico attento al cliente, oltre che ottimi prodotti, troverete splendide persone, cordialità e gentilezza ….andate...