L'Erbolario — Local services in Rome

Mi dispiace molto fare questa recensione ma ci sono rimasta molto male ieri pomeriggio sono stata mortificata dalla responsabile .stavo guardando i nuovi prodotti e una commessa che di sua volontà mi stava spiegando i vari prodotti un pò con il sorrisetto sarcastico come se vivessi sulla luna la responsabile si è stranita si è avvicinata e mi ha detto " se ti serve qualche prodotto specifico chiedi altrimenti ti diamo il dépliant perchè io sono esasperata mi serve la ragazza la quale a braccia conserte la guardava e le veniva da ridere.. poi mi ha detto puoi guardare da sola se intrndi comprare chiedi! Manda la commessa al magazzino fuori e le dsva fastidio probabilmente vedermi provare i prodotti non lo so non è la prima volta che si comporta in modo aggressivo difatti un'altra volta volle farmi la tessera a tutti i costi.. poi ha iniziato a seguirmi infastidita come per dire ma non te ne vai ancora?arriviamo alla cassa neanche i profumini presi andavano bene PERCHÈ DOVEVO ACQUISTARE IL 50 ML E NON I 15 ML per non parlare dei campioncini... no comment ..Con i miei soldi compro quello che voglio non essere una cliente abituale nello stesso store perchè il lavoro ti porta a girare e ad andare in altri punti ciò non vuol dire additare ed essere aggressiva arrogante nonostante impari a pappagallo gli ingredienti dei vari prodotti.. se poi questi sono i risultati. Io sono un commerciale e lavoro da anni nel settore a livelli molto più alti dopo TANTA GAVETTA e mai mi sono permessa neanche sotto stress di umiliare o denigrare un cliente anche il più burbero..se questo mestiere non fa per voi è non riuscite a gestire stress e kpi aziendali cambiate perdete come persone oltre che come professionisti. Avete perso un'ottima cliente...

Really great experience! I am not based in Italy and have heard of the brand before but could only blind buy them without sampling. I mentioned to the sales assistant that I would be interested in purchasing a perfume and sampling a few and she showed me their highlights, how their categorise their products on the shelves and once I had some candidates explained how she experienced their longevity and sillage. At the end, she even shared some samples of shower gel and body cream with me. Thoughtful and attentive,...

I love this brand! One of my favorite shops in italy. I would like to thank Chiara and Silvia, who made the experience much more pleasant. They were so patient, helpful, and friendly while helping me choose the perfumes that suited me best. Both had great attitudes and welcoming smiles, especially Chiara—she was incredibly cheerful and kind. Thank you both for the...