LEAM ROMA — Local services in Rome

Mi è appena accaduta un’esperienza particolare, e ci tengo tengo molto a ringraziare il personale di LEAM in via Appia in particolare Ada e il signor Gianni, che mi hanno gentilmente delucidata su una situazione legata all’acquisto di una borsa. Mi era stato comunicato da una venditrice della boutique ufficiale che mi era stata venduta ad un prezzo maggiore, ed essendo cliente da diversi anni mi sembrava folle questa cosa, e quindi per curiosità sono passata in negozio da LEAM a chiedere appunto una spiegazione in merito a questo, e cosa ne è venuto fuori…che mi hanno fatto fare una figuraccia con il mio negozio di fiducia, quando non era assolutamente così se non più basso il prezzo. Quindi invito a tutti di non affidarsi alle parole di una venditrice X che boicotta e non ha un atteggiamento etico nei confronti di venditori multi brand veramente professionali. Ringrazio quindi e mi scuso io personalmente ma come spiegavo alla signora Ada se non avessi chiesto non mi sarei sentita a mio agio nel tornare mentre adesso tornerò stra volentieri, con l’occasione ho acquistato anche il porta carte abbinato e consiglio vivamente tutti coloro volessero fare del buono shopping ad andare da LEAM e da nessuna altra parte. Personale serio, professionale ma sopratutto i brand migliori, e prodotti di...

What a wonderfully overcomplicated return process! I bought a hat that didn’t fit, but instead of simply sending it back, I’m treated to the privilege of submitting a return request, which—lucky me—will be reviewed at some undisclosed pace. Only after their blessing will I be told how to return the item. Fascinating approach, considering I have a legal right to return a product that doesn’t fit. Efficiency clearly...

Mi sono recata in questo negozio per cambiare una borsa di Gucci che mi era stata regalata.

Ho fatto fatica a trovare qualcosa con cui cambiarla perché, sebbene abbiano una vasta selezione di marchi, gli articoli selezionati non erano quelli di punta sul mercato in questo momento. La spiegazione ovviamente è stata che la merce era finita.

Poiché vi era una piccola rimanenza di prezzo sul reso acquisto, su consiglio di una commessa, una camicia di un marchio che non conoscevo (Ganni). Ovviamente la misuro prima di acquistarla e concordiamo con la commessa che la misura è giusta.

Dopo avere indossato la camicia un paio di volte per andare a cena fuori, la camicia risulta lisa in prossimità di due cuciture per almeno 15 cm.

Mi reco quindi in negozio e la commessa abbastanza scortese mi dice che la ho messa in lavatrice e centrifugata. La cosa non è affatto vera, perché la camicia era stata indossata due volte e mai lavata.

Nessuna volontà di risolvere il problema. La commessa incomincia a dire che è un danno da usura e che ho fatto un movimento maldestro e l’ho strappata. Cosa non vera.

170 euro per una camicia messa due volte e acquistata su consiglio e supervisione del personale del negozio. Pessimo investimento.

Si capisce perché il negozio è...