Mercatino Re di Roma franchising — Local services in Rome

Mi dispiace fare questa recensione negativa del Mercatino Re di Roma di Viale Castrense, per poca chiarezza sulle procedure attuate. Ma voglio condividere la mia esperienza con chi si rivolge per la vendita di oggetti presso di loro Mi sono rivolta verso metà marzo per la vendita di un lampadario di famiglia (LAMPADARIO VETRO TORNITO BAROVIER COPPA DOPPIA FOGLIA STRIATA) valutato 200,88 euro; questo dopo una buona impressione avuta sulla struttura, sugli oggetti, sull’organizzazione e sugli addetti, tutti giovani, competenti e disponibili, e dopo la vendita di un oggetto (una sedia in pelle). Oggi, 25 giugno, decido di andare a ritirare l’oggetto, considerato che, consultando l’app, risultava ancora in carico e quindi non venduto. Quando ho chiesto all’addetto di voler ritirare l’oggetto, mi è stato detto che non era più in carico e che era stato venduto e di rivolgermi in cassa. Faccio notare che sull’app non risultava questo e mi viene risposto che l’app non sempre funziona. Alla cassa chiedo quando e a quanto è stato venduto, visto che nona avevo ricevuto nessuna comunicazione, e mi viene detto che è stato venduto a 56 euro a causa delle riduzioni per il tempo trascorso, e mi viene chiesto di firmare per la riscossione. Ingenuamente e fidandomi di quanto detto, firmo, chiedendo se mi stampasse la fattura. L’addetta mi dice che l’ha già spedita via mail. Ricevo la mail dopo un po' che sono andata via dal mercatino e noto che il documento allegato è una ricevuta non di vendita, ma di rimborso per danneggiamento, che a questo punto non so quando è avvenuto, anche se dal documento risulta in data odierna. Per altri impegni non sono tornata al mercatino per protestare sull’accaduto, anche perché ormai c’è la mia firma sul modulo di riscossione e ho già riscosso l’importo, e quindi posso fare poco, se non divulgare la poca correttezza sulle modalità messe in atto. Ammetto la poca esperienza in questo settore, ma sarebbe stato più semplice dichiarare quanto accaduto, a meno che non si volesse coprire una pratica non corretta e il diritto quindi ad un rimborso maggiore. Il risultato finale è stato perdere la mia fiducia e, spero, vista la mia esperienza, una maggiore attenzione da parte di chi, come me, ancora pone fiducia...

A nice market but a bit higher priced than others. There were nice people in other sections, but I would not go back to the clothing section again.

Any time I would search through a rack, the woman working there would come right behind me and adjust anything I touched. I appreciate the intention to keep the place up nicely but it felt a bit unfriendly and she was often short with me.

Trying on clothing means coming out of the dressing room to look into a mirror in front of everyone. I didn’t feel...

ALLA FACCIA DELLA PERFEZIONE🤣🤣 Nessun chiarimento, "QUESTO NON È STATO UN RARO DISGUIDO" ma la semplice volontà di attendere un altro acquirente che venisse a ritirare la tela di persona senza spedirlo (PREPARAZIONE GRANDE COLLO + SPEDIZIONE = LAVORO), visto che la tela, a quella cifra, poteva interessare a molti e non sarebbe rimasta a lungo invenduta.

Non riesco a dare un punteggio più basso di questo, MANDANDO IN ROSSO LE STELLE solo perché il sistema non me lo permette. Prenotazione effettuata appena uscito oggetto su RIU, tipo un minuto dopo, oggetto rimasto disponibile sino al giorno dopo, al mattino ho telefonato più volte per avere conferma dell'avvenuta prenotazione e per sapere se lo avrebbero spedito, visto le grandi dimensioni; mi è stato detto, da una signora addetta alle vendite web, che era stato prenotato da me, che lo avrebbero spedito con un costo spedizione maggiorato di 8 Euro, e che a breve mi avrebbe inviato il link per pagamento, non vedendolo arrivare richiamo per avvisare che ero ancora in attesa del famoso link, mi ha rassicurato, sempre la stessa signora, che era molto impegnata in quel momento ma che avrebbe subito provveduto, e comunque di non preoccuparmi perché il quadro era prenotato a mio nome. Dopo tutto questo, SOLITA STORIA, circa mezz'ora dopo, mi telefona, sempre la stessa signora, dicendomi che il QUADRO (GRANDE MARINA RINALDI) era stato venduto ad un' altra persona. Complimenti per la qualità e l'abbondanza della...