SURUGA-YA Hakata Marui Store — Local services in Fukuoka

Unfortunately I must say that this is the worst Surogaya shop ever. I visited the shop twice and on both times the shop's assistant were not friendly at all (e.g. putting cashier closure just for letting other locals pass). The last drop was that they forced me to pay with the local yen using credit card and clicking on my side of the screen of the card reader. I have never have experienced such a domineering behavior in a...

そのお店で買取を考えている方は、事前査定の額面通りに行くことは難しいと思ってください。

電動ガンの買取を依頼した際に、つけてしまった小傷の写真をアップした上で事前査定をしたところ「コンディションを考慮して良品とします」とされたところ、店舗に持ち込み、数時間待った末に、「動作確認用のバッテリーが店にないから買い取りができないので、取りに来い。」と断られました。 電動ガンを売る際にバッテリーを持参するようにとホームページには何ら記載はありませんでしたが。

後刻自宅からバッテリーを持ってきて査定の再開をお願いしたところ、「査定に相当時間がかかる」と言われ、先述の状況を説明するも、「担当の時間が空いたら」と断られ、更に待った挙句に、「使用感があり減額」と言われました。

使用感について確認したところ、事前査定で申告していた傷を指摘され、事前査定では良品扱いされたと反論するも、今度は「汚れている」と金属製の表面に指脂が付いてるところを指摘され、3000円減額されました。

さらに査定用に貸していたバッテリーについて返却を求めたところ、「電動ガンに付属してきたものじゃないのか？」と因縁をつけられ、先述の状況と製品のホームページを見せて新品に付属していないことを説明して、やっと返してくれました。

なお、同時に査定した予備のマガジンは、「買取額450円」のシールが付けられてたものの、提示された買取額は100円でした、なぜ？

そのような流れで複数人の店員さんと対応しましたが、お忙しいことは理解しておりますが、最後に買取手続きをした店員さんを除き、無愛想で感じが非常に悪かったです。

バッテリーの件と減額の件と自宅に一度帰ったり丸１日を要したので、本来なら⭐︎1としたいところですが、減額されても他店より割高で買い取ってもらえたので、⭐︎3とします。

相場より割高で買い取らなきゃいけなくなったので、買取をキャンセルするように嫌がらせされたのか？と邪推しそうな対応でした。 皆さんも十分お気をつけください。

店員さんがもしこの評価を目にされて「あの時のあいつか？」と思われましたら、一介の客からはこう見えた、と感じていただければ幸いです。

店舗販売について、ガンプラは結構なプレ値が付いてる商品が多いですが、在庫過多な商品は定価以下で出ていることがあるの...

This is good Surugaya location. It is located on the sixth floor of the KITTE Hakata building next to the main Hakata station. The selection of used action figures, plastic model kits and video games is excellent. I found some good Gundam and Karmen Rider action figures. Thank...