Kanazawa Medical Center — Local services in Kanazawa

きっと、診療科によって先生や看護師さんの対応の違いに差がありすぎると思いました。

１年前に子どもが救急搬送され、そのまま入院となりました。小児科は先生や看護師さんのどなたも優しい対応で安心しました。 その後の経過観察も良好で「また何かあったら他の症状でも、いつでもおいで。」と言ってくださいました。 それまではカルテがないと夜間救急は受け付けて貰えなかったのでありがたいです。と話すと『えっ？そうなの？』という感じでした。

久しぶりに夜間へ連絡して受診。 短時間で全身蕁麻疹で腫れ上がるような発疹を繰り返し。 ですが、検査もせずに【原因不明】ということでかゆみ止めを処方され帰宅。上着を脱ぐ暇もなく嘔吐しだして。 再び、電話したときの対応した看護師さんの感じの悪いこと。 こちらが症状を話してもトーンの低い声でひたすら『はい』とだけしか返事が返ってこず。 返事だけで何も反応してくれないことに困惑していると、少し間を置いて『で？』とだけ。 「どうしたらいいか、大丈夫なのか聞いてもらえますか？」と言うと『そう医師に聞きたいと言うことですか？』って。聞きたいから電話してるのに。『嘔吐したとしても一回ですよね？反応はあるんですよね？だったら、明日小児科へ行ってください。』の一点張り。挙げ句に『で？どうされますか？』と。

嘔吐までしたので、アレルギー反応などを 心配しての電話にそんな対応をされ。

他に診察待ちの患者も前後に居なかったのに、ごった返してる訳でもなく。 なぜそんな対応だったのか。 仕事を増やしたくない感じが伝わってきました。 あの患者に対する心得？ コンプライアンス的な 貼り紙はなんなんだろう。

電話応対は関係ないのかな？ 電話応対の時は録音とかしていないんでしょうか。

１年前に救急搬送された時はちゃんと対応してくれる先生と看護師さんで本当に良かったと思いました。

今回ので☆つけたくないんですが、 小児科はとてもいいので☆２つ。

追記 その後、小児科での診断。 病名は伏せますが。 ご飯を食べる前、薬を飲む前に 痒みや腫れ。 かゆみ止めは効かなく、全身の腫れ。 顔は目がほとんど開かないほどに 殴られたように腫れ上がり。 食物や薬のアレルギーとは考えにくく。 やはり、風邪のウィルスや菌にアレルギー反応を起こしていました。 薬を追加されてやっと落ち着きましたが、腫れが酷かった分、な...

緊急搬送の場合、ここに運ばれる事が多い。 命の危険が無い骨折などの場合、医師の休みを優先されるためなのか休み明けまで折れたまま待たされる事も。（私の場合5日間入院放置）

医師の数は多いが、派遣されてるためか、数ヶ月で担当医が居なくなる事がある。

看護師の対応や入院食の味付けは良かった。 ある程度の食事メニューの選択も可能だった。

ただし、工夫されてなのか歯ごたえの部分が物足りない（老人や咀嚼が苦手な方に合わせてあるのか、良く煮込んであったり、繊維きりをしてあったり）

病院内部は増築のせいか迷路状態。

部屋の転室が多いが病状に合わせての事だろう。

通院はかなり面倒な立地。 駐車場に入るために1時間待たされる事も日によってはある。（道路から病院内に入るのに時間が掛かり、駐車場ゲートが開くまで時間が掛かる）

公共機関を使っての通院は大変そう。　タクシーを使えば別だが。

それから診察に入るまで数時間待たされる。 予約を取ってこれだ。

医師にしても相談窓口にしてもハッキリとした意見や結論を言わない事が多い。

経験不足なのか、患者に指摘される事をおそれてなのか

病院内スタッフについては性格的ムラも無く一定のレベルを保ってる。 どちらかというと患者や利用者の方がマナーが悪く感じられる。

施設もコンビニ、自動販売機、郵便局など充実しているが場所が院内のへんぴ...

We have a problem with pregnancy. The Doctor is good and helps with our problems. The nurses are helping a lot. My wife giving birth here. Basic Japanese and google...