Jueritokyonaganoten — Local services in Nagano

指輪二本をリフォームに出したところ担当者不在で男性従業員が対応してくれました。丁寧に対応してもらいましたが、見積もりを出してからが最悪でした。 見積額提示後、指輪を返してもらおうと来店したら女性従業員に「工場にあるから返却に1ヶ月かかかる」と言われ唖然。見積もりは2週間でだしたのに？と疑問でしたがタメ口されたことが驚きでした。 再来店から3週間後の指定日に来店しましたが、開店準備中だったため（開店時間が11:00で、11:00に来店したのに）か例の女性店員が指輪の乗ったトレーを片手で持ち、テーブルに投げ出すように差し出してきました。「他の店に見積もりとるならうちより安い額はでてこないから」と鼻で笑われ、捨て台詞みたいなのを言われて唖然。怒りより先に呆然としました。 他の口コミにも従業員の対応の悪さが書かれていて同一人物と思います。 それともこれがこのお店のポリシーなんでしょうか。 新規指輪購入客は丁寧な接客されるようですが、リフォ...

本当は☆なしで良いと思います。

プラチナのネックレスチェーンが切れてしまい、こちらで修理に。修理代は先にお支払いしました。 修理完了の連絡が来て持ちに行くと、トップにダイヤ付きのネックレスだったのに、まさかのトップのダイヤが無い地金だけぶら下がった状態。ネックレスチェーンだけ元通り… その後も3回も足を運び、一ヶ月半をかけて、それっぽいダイヤを付けてもらい、元通り風になりました…（私のダイヤじゃないので） 最初にダイヤがないネックレスを修理したと持ってきた中年女性店員は「私もおかしいなと思ったんです」とだけ。←最後まで謝罪なし。遠目に見てるだけ。他人事。 受付から担当した店長も、思い出を語られて弁償しろと言われなくて良かったですと受け取れる発言をしながら、受け渡しが終了。 最初の対応から、最後まで涙しか出ませんでした。 婚約指輪の購入からお世話になっていたのに、本当に残念です。

思い出を大切になさる皆様にはお...

星1も付けたくない。 先日、思い出の品を数点持っていき、お買取の為の鑑定をして貰い、見てみたら、見事に破壊されていた。確かに売るつもりで鑑定してもらい、結局買取してもらっても大した金額にならなかったので、売るのはやめたというのも有り、驚きとショックを隠せ無かった。事前に紙を見せられ、「もし、壊れた場合は、元の形には戻せません。」とあったが、ここまで、しかもペンチかなんかでねじりきられたような壊され方をするとは思わなかった。今まで、様々な貴金属店で、他の物を鑑定して 貰ったが、ここまでの事は無かった。ここまでねじりきらないと鑑定出来ないものか。やり過ぎではないか。果たして、本当にプロのだろうか。事前にここまでしないと鑑定出来ません。と言うべきではないか。買取が成立するまではお客の大切な品物だか...