GUITAR TRIBE — Local services in Osaka

◎ナットが割れ、埃が積もり、指紋がべったりついたまま、タバコ臭い商品を送る楽器屋です◎

HPからヴィンテージ商品を購入した。

遠方のため、試奏できず。商品説明にないところが写真からわかったため、事前にメールで質問した。返事はすぐにきた。

商品到着後、楽器を詳しく確認すると以下のことがわかった。

○商品説明にない指板の傷 …2cmくらいあるため、見落とすとは思えない。弾けばすぐに気がつく。発送前にチェックしてないことがわかる。

○埃が積もって、指紋がべったり …店内に吊るしてあった商品を、そのまま梱包したと思われる。特にカッタウェイのところに埃が積もっていた。

上記についてお店にメールをしても無反応であった。

埃の積もり具合や金属部分へのべったりの指紋さえキレイにしない。発送前に商品をキレイにして客に快く商品を届けよう、という気持ちがない店である。

以上のことから、楽器を大切に扱っている店だとは思えない。

○追記 お店から返事があった。

楽器をキレイにして発送した。 指板の傷は見落としていた。

とのことである。

カッタウェイの埃と指紋は落とさずに「キレイにした」と強弁するとは、信じられない。さらには指板の傷を見落とすと言う致命的な点も。

それをメールで伝えると 「お客様は私どもにどうしてほしいのでしょうか」 と、逆切れ気味の返事が届いた。

○さらに追記 楽器のたばこのヤニなどがひどいため、自分で掃除をした。そこで気がついたことがある。

ナットが割れていたのだ。

「ナットは交換済み」 と説明文にあったが、どこを見てそう判断したのか。しかも弦交換をして、発送してくれたらしい。

弦交換の際に、ナットの溝をチェックしないなんて…楽器屋と言えるのだろうか。

けっきょく再び送り返して、ナットを交換してもらった。

ただ、ケース、楽器本体がたばこ臭い。店内で喫煙可能な店なのだろうか。

今まで関わった多くの楽器屋の中で、最低の扱いをされた。

全くオ...

最低の楽器店です。

特に委託販売の対応は最悪です。

以前、FENDER ビンテージギターの委託販売でお世話になりました。 委託販売手数料が他の楽器屋に比べ安かったことで選びました。 カスタムショップ製と70年代ビンテージの２本です。

店頭へ持ち込んだところ、オリジナル部分もオリジナルでないと否定され 販売金額を下げさせられそうになりましたが 持ち込んだ手前、そこから断るわけにもいかず 折り合いをつけて委託販売をお願いします。

さて、預けてから１年ほど一向に連絡がありません。

不安になり、店頭へ電話してみましたところ、「まだ売れていません」　との告げられました。 １年も店頭に置いて、問い合わせ一つもないのかと疑問に思い 現時点でどのような状況か確認を依頼しました。

すると 「あっ、昨日１本　売約がありました」とのことです。

問い合わせたら、実は売れてたなんて、タイムリーな売れ方だなぁ～と不審に思いましたが ”売れたからいっか！”　と気にも留めず ２本目の販売を待っていました。

さらに、もう１年が経過し、楽器を預けてから２年が経ちました。。

相変わらず、GUITAR TRIBE...

Owner was very respectful and friendly, wonderful time talking guitars with him. Had an original 60 burst there as well and some great reissues. Small selection but a very curated range of guitars. Worth stopping by if...