Sugi Drug — Local services in Osaka

Had a bad experience visiting this store at the end of my day in Namba. On 30th May 2025, around 10.45pm, a female staff is helping me to pickup the item I really want to buy (and that item qualifies for tax-free) While waiting at the cashier, a male staff came and asked "you want tax free? You need to buy 5500 yen above" like the way he talked to me feels like he looked down on me. Like I know that and I said "yes, I'm waiting for someone to take my item." But of course he can't freaking understand. He only knows those phrases to offend customer. Then finally the female staff brought our item from the back. Suddenly, we have to queue at another counter for tax free which had a long line.... The line was really slow and the customer at the front of the line kept adding items holding people behind and it was so annoying. We were so upset and exhausted and after waiting for almost 30 minutes. We gave up and will never visit this store...

いつもお世話になってます。 普通に買い物するには普通ですが、あまりに腹が立つ対応があり、とても残念でした。

少し高め化粧品の空箱をレジに持って行ったところ、在庫の保管場所がわからないアルバイトさん達。アルバイトなのか社員なのか急いだ様子もなく申し訳なさそうな感じもなく歩いてフォローに来た男性スタッフも結局保管場所がわからず役立たずな始末。店長が不在だったのか、薬剤師なのかパートのおばさんが出てきて保管場所は解決したものの、その方もこちらへの会釈や待たせてすみませんと言った様子はなし。こちらが大人しく待ってればこのまま無事に済むかと、多少の苛立ちは押し殺してました。 そして、お会計。私もややこしいお願いをしたのかもしれないですが、大阪の地域クーポンの使用期日が迫っており、残額利用と他の支払いをお願いしました。新人だったのか、先程からのレジのアルバイトの子に操作がわかるわけがなく、再度レジに残っていたおばさんに確認しながら残額クーポンでの支払いは完了。残額を電子決済でお願いすると、当然のように出来ないと返答され、さすがに[だったらそうなぜ説明を先にしないのか？どれ程待たされてこの対応なのかわかってるのか]と少し感情的になりましたがお伝えさせていただきました。 薬局のレジ打ちだとしても接客業ですし、全体的な対応がどうかと思います。接客できないにしても、在庫保管してる場所くらい把握しとけと思います。 ポイントで商品交換終わったらウェルシアに切り替えですね。これまでスギ薬局にお世話になってたのですが、気分が悪すぎて少なくともこの店舗の利用は控えます。 すでに同じような口コミありましたが、従業員教...

The prices are lower than other stores for Diane shampoo and Fino hair mask. They are also very huge and offer an extensive collection. They are not that crowded, which makes the shopping experience much more...