EDION Takayama Store — Local services in Takayama

何度か、利用させていただいています。今まで、一度も不愉快な思いをしたこともなく、以前スマホを買い替えたときも、とても丁寧に対応していただき、よかったので、他にも、大手の電機屋はありますが、迷うことなくいつもエディオンにいきます。 しかし、今回の店員さんの対応には、がっかりしました。 近くに店員さんがいたので、欲しいものがどこにあるか、聞きました。たぶんスマホのところにいたから、スマホ担当なんでしょうね。　担当じゃない商品だからか、やる気なさそうな、面倒くさそうな態度で(気分悪い)、商品のある場所に案内されたが、私の探しているものとは違っていて、「エディオンのサイトにありましたか？なければないです」とちゃんと調べてくれようともしないし、よく分かってない様子。結局、詳しい人を呼びますとのこで、別の店員さんがきました。そしたら、別の場所にちゃんとありました。そして、わからないことを聞くと、使い方は、わかりません。といわれました。全然詳しい人じゃないじゃないですか？　ちょっと調べてくれたらわかりそうなことなのに、全く調べようともしないで、わかりませんて、本当に、不親切。ていうか、商品の勉強してないんですか？ 何のために、あんなにたくさん店員がいるのでしょうか？エディオンの店員は、ただ、商品の置いてある場所の案内係なんですか？ ネットで、買った方が安いのに、わざわざ店まで出掛けていくのは、商品のことを詳しく聞きたいから行くのに、これなら、楽天かAmazonで...

思えば散々な対応でした 最初の対応は粗品大量に握らせて責任転嫁すればもう来ないだろう、という感じだったと思います 2回目の対応はエディオンスタッフでした、とても真摯にメモを取り後日電話しますと言ってくださいました 3回目はそこのdocomoのスタッフ長からでした、どうしても責任転嫁したいという情熱を熱く感じました、そんな事客に言われてもハテナです転嫁したい先と話して欲しいです そしてスタッフの発言は信用しない方がいいらしいですね、私は友達と雑談していたのでしょう。 その道のプロだと思って分からない事は積極的に質問し納得した上で契約したのですが とても残念です。 言った言わないの激論になるのでボイレコを持参することをオススメします 保証はしてもらえましたがこちらがしっかりと把握しておらず後から差額が発生してしまいました、ですがめんどくさいのでその分は保証したくないそうです その程度の誠意って事ですね こちらがかなりの妥協案を提示しておいてその対応はどうなんでしょうか 9割は保証...

Y!mobileのSimカードの変更手続きがここで出来ると聞いて伺った。（simフリー携帯への変更のためで、Y!mobileのカスタマーセンターでエディオン高山店で可能と聞いた上で訪問。）エディオンのパーカーを着た女性スタッフに対応され、「手続き出来るが説明に2時間かかる。何箇所かサインを頂いたりするので立会いが必要。法律がそうなっている。」と言われた。小さい子どもを連れながら、simカード変更だけで2時間付き合うのは承諾できないし、その女性スタッフが一方的すぎて会話が成立しないので、諦めた。

止むを得ず、最寄のY!mobileショップ(関市)へ1時間半かけて行った所、simカード交換は5分で終わった。免許書を見せただけでサインも何も要らなかった。こちらの女性店員の無知・無学と接客態度にとても腹が...