ESTNATION Roppongi Hills — Local services in Tokyo

I recently had an exceptional experience at Estnation when I lost my wallet containing a lot of cash and my passport. I was incredibly upset, but the staff went above and beyond to help me. A staff member showed genuine concern and invited me to sit down with a bottle of water, which was a comforting gesture I didn’t expect. The manager, Tamao, and Ken, who speaks excellent English, assisted me in reviewing the security camera footage. Everyone in the shop, including another lady and staff members whose names I didn’t catch, were incredibly helpful and supportive. Fortunately, the police station later called to inform me that someone had found my wallet. Their kindness and professionalism during a stressful time were truly remarkable, and I want to thank them through this review. They deserve recognition for their...

あまりにも商品管理が雑だし客を馬鹿にしてる

約1ヶ月半ほど前、芸能人が衣装で着用してた春夏物のレディースの半袖のポロシャツで、海外ブランドのインポートで日本で実物見て買えるのがココしかなかったので問い合わせたら他の方が取り置きしていて1週間位キャンセル待ちになります。

もしその方が買われてしまった場合もすぐに連絡しますとの事だったので待ってましたがキャンセル待ちの期間過ぎて1、2日経っても連絡来ず、電話したら担当者不在の為折り返しますと言われ、更に1日経ってから電話が来て取り置きしてた方が1日取り置き期間を伸ばしてほしいと言って伸ばしたけど結局来なかったと。

+その後に商品見てみたら襟の部分にファンデーション汚れがあったので急いでクリーニングに出してますからもう1週間お待ち下さいと言われました。

その時点で色々とは？とツッコミたくなる事だらけなんですが、何故1人目が取り置きをする時点で商品の状態を確認しなかったのか？って思いました。

で1週間待ってクリーニング終わったので来てくださいと言われ、行って商品見たら定価10万近くから40パーOFFになってて襟のファンデーション汚れは消えてましたが後ろの部分にうっすらグレーぽい染みがあり、それを指摘したら店員が気づいてなかった様で、またそこで何で店員もクリーニング屋も気づいてないんだよってツッコミたくなったんですが、再度クリーニング出すのでまた1週間後に来て下さいと。

この時点でふざけてんのか？と思いましたが1週間後にクリーニング終わったので来て下さいと言われ、商品見たら後ろの染みは消えてましたが2回もクリーニング出してて正規の40パーOFFから下げる気はないとの事だったので、もう着る時期殆どないし2回もクリーニング出しててB級品以下なのに40パーOFFで売ろうなんてあり得ないと言ってキャンセルしました。

こんな低俗な店が六本木ヒルズにあるのが不思議で仕方ないです。

星1...

Reasonable selection of fragrances, both major niche, like Creed, Annick Goutal, The Different Company, Montale, Maison Kurkjian, Diptyque, and lesser known, like Laboratorio Olfattivo &...