Honda Cars Higashiikebukuro — Local services in Tokyo

本来なら⭐0です。

まずは今年1月か2月（記憶曖昧）の定期点検時、元々依頼していないし、交換確認の電話も来ていないのに、支払明細書にバッテリー交換をした記載があり、頼んでない事を勝手にするな、と指摘したところ、時間の断り等なく明細書の修正に15分以上かけられた。

アンケートにも『酷い対応だ』と答えたところ、工場長から電話が来て書類修正に時間かかるんです（←それ本当なら普通断り入れるだろ…）と、理解出来ない内容で連絡あり。

そして今回の点検。まかせチャオに入っているので、仕方なくアプリから同店舗に予約を入れて、予約時間5分前に到着。

前回の件があるので、今回は大丈夫かな？と心配していたが、コーヒー出されてから社員誰からも対応なく『30分以上』客を放置。

頭に来たので、帰るから車を返せ、とこちらは要求。待っている間、フロントで座ってるだけだった店長が出てきて車の確認に行き、放置されて車の状況をこちらは誰にも話してもいないのに、車はもう点検に入りました、との対応（オーナーに現状を確認せずに作業に入るのですね、こちらの店舗…）。

確認したら前回の情報共有もされていない…。

新車購入した別店舗(同じ豊島区内)のアフターサービスに不満があったので、数年前にこちらへ移籍してきたが、ここも酷かった。一部のホンダカーズ東京中央店舗は『車購入者以外のゼニにならない客はどうでも良い客だ』という事が判明しました………。

他の店舗はこのような状況ではな...

国産車を乗り継いでいて、つぎはホンダを考えていてどんな車があるのか見に行きたかった。営業時間、駐車場の有無をきくため電話したが、二回ともどういった目的ですかと聞かれた。ショールームには車を見に行く為に行くのだと思うのだが、サービスセンターの意識なのかもしれない。 ヴェゼルについてきいてみたが、納期は半年先になるとの事。安い車に乗っていたからか、こちらの情報を記載することもなく、担当された方からも名刺を頂けなかった。 それでも、丁寧に説明して...

Suzuki San was very nice. He helped me find and delivered spare...