Sumitomo Mitsui Banking Corporation Ōmori Branch — Local services in Tokyo

Unfortunately it’s my local branch. The ATMs are convenient but whenever I need to ask staff for help setting up a bank transfer, they seem to roll their eyes and definitely do not properly provide good customer service. There are many foreigners here in Tokyo- they should be able to help cheerfully and warmly. This morning I actually needed to get help from bank staff, but avoided going here because of the unpleasant experience I had on Monday with a female staff member. I went instead to the Kasumigaseki branch, and they were lovely! English was no problem for them either, even though I used Japanese. Avoid this unpleasant branch if you can. Also, SMBC...

本日、法人業務の手続きを行うために銀行を訪れました。しかし、外国人であるため日本語があまり得意ではなく、相談しようとした際に1階の受付の担当者は面倒そうに対応し、電話で問い合わせるようにと言われました。私の説明を聞く気もなく、非常に不親切な態度でした。 仕方なく、コールセンターに電話をかけ、モバイルバンキングについて相談しました。担当の方はとても丁寧に説明してくれ、私が理解できているか心配して「今、銀行にいらっしゃいますか？...

2020.5.25三井住友銀行大盛り支店にて。PM14:28受付・村田様三好様挨拶(あいさつ)greeting(グリ-ティング)なし。愛想(あいそ)amiability(エイミアビリティ)なし。私が車椅子にて列に並んでいると、いきなり後ろの客に「何が」「障害者が偉いんだ」と非常に強い口調で言いがかりをつけられる事に。自分の行いを反省する。・・・省みる(かえりみる)reflect(リフレクト)な人々が多い人と銀行だと言う事。PM13:47・110する。他人に害をくわえること。・・・加害(かがい)assault(アソ-ルト)な男は逃走(とうそう)flight(フライト)する。後に、杉田警察官・佐藤警察官・駄目なウエモト警察官がくる。本当に、もってのほかであること。・・・道断(どうだん)abomination(アボミネイション)だね。私がこれ以上怪我がなかったからいいのだが。・・・何もないこと。・・・空虚(くうきょ)emptiness(エンプティネス...