Space Style Concept Etmonų G. 2 — Local services in Vilnius

I visited the store to buy something nice for myself; however, I experienced an unpleasant encounter with the owner. Her demeanour was discourteous, and she communicated in a rude tone with me, making me feel uncomfortable even entering the store. Previously, I had a positive experience with their...

Iš šios parduotuvės esu pirkusi ne vieną kostiumėlį – vis grįždavau ir buvau labai patenkinta. Tačiau šiandien teko šiek tiek nusivilti. Vakar pirkau sijoną ir megztuką, planavau fotosesijai, bet grįžusi namo supratau, kad visai netinka. Nusprendžiau grąžinti kitą dieną, tačiau, pasirodo, to padaryti negalima, nes nuo sijono buvo nuimta etiketė. Suprantu, kad pagal taisykles jie neprivalo priimti prekės atgal, ir viskas priklauso nuo paties verslininko geranoriškumo. Leido grąžinti tik tuo atveju, jei rinksiuosi ką nors kita už tą pačią sumą ar brangiau. Situaciją suprantu, tačiau šįkart liko šiek tiek kartokas įspūdis – ypač kai vis grįždavau ir vis kažką pirkdavau, o atgal gavau tokį požiūrį. Manau, kad galėtų būti daugiau geranoriškumo ir lankstumo, ypač kai situaciją sprendžia pati savininkė. Būtų malonu, jei būtų atsižvelgiama į kiekvieną situaciją...

Labai nemalonus savininkės aptarnavimas. Jeigu išeini nieko nepirkusi akivaizdžiai parodomas nepasitenkinimas, netgi, pasakomi kažkokie komentarai. Turėtų būti labai apmaudu prarasti klientus dėl tokio neprofesionalaus aptarnavimo. Tačiau noriu pagirti ir padėkoti parduotuvės darbuotojai, kuri visada pasitinka ir išlydi su šypsena bei pozityvumu. Keista, kad nepasimokoma, kai šalia toks...