Banco BBVA — Local services in Mexico City

⚠️ Atención banco estafador ⚠️

Pedí solo abrir una cuenta bancaria con tarjeta, me mintieron y me hicieron firmar un seguro de vida sin lo haber pedido. Luego pedí explicaciones y siguieron mintiéndome sobre el seguro. Todo lo que dice la banquera Dana GOMEZ es mentira (si alguien duda, preguntan mi grabación audio) y además está protegida por sus superiores cómplices. Al final de esta estafa sali con mi tajeta de credito pero con 200 dolares menos, regalados para limpiar las ventanas de la linda torre BBVA!

Hay que mirar el tamaño de la sede, para entender que se construyó sobre la vulnerabilidad de los ciudadanos y no por la honestad. Si quierren un banco serio, vayan a otro lado, como la Citibanamex o el Banco Azteca.

Por la respuesta del dueño: No estan capaz de dar un coreo correcto para explicar el problema y hacer el...

Mala predisposición de los colaboradores en guiar el proceso correcto para una solicitud simple, para un banco de este calibre. Al no escuchar con atención la solicitud, me canalizan incorrectamente a realizar dos filas en vano. No tienen la capacidad de disculparse ni reconocer que desconocen sus procesos internos, y se presenta un supuesto Gerente de sucursal con la soberbia de no reconocer todos los errores, la mala experiencia y no solucionar el problema. Regreso un rato después para darles un respiro de la confusión que tienen y vuelvo a darles la oportunidad de gestionar mi pedido… prácticamente me indican que puedo poner una queja en el Call Center.. un pequeño circo en esta sucursal tan importante del banco. Una pena que traten con la punta de los zapatos a...

Una verdadera pesadilla tratar con el personal de esta sucursal, simplemente no quieren trabajar y te das cuenta desde que ves que los Banqueros están disponibles, viendo sus celulares y eso los que están en sus lugares, de otra forma están afuera fumando o platicando con la señorita del módulo de la entrada.

Perdí 3 días buscando una solución, cada día se inventan requisitos para no dar la atención, pero eso sí, son muy veloces para ya despedirte y que ellos puedan seguir viendo...