Mundo Joven — Local services in Mexico City

El año pasado compré seguro de viaje con mundo joven en unas 6 ocasiones. Recibí hace poco un mail con un código de descuento 15% para mí siguiente seguro (mencionando en el correo: *aplica para seguro súper y elite). Acudí a la sucursal, como he intentado hacer las últimas veces, porque siempre me habían tratado muy bien y pensaba que de esta manera les apoyaba con su productividad o su comisión (no tengo idea cómo lo manejen). Al mencionar mi descuento, la persona que me atendió (la primera joven al entrar a la sucursal) me aseguró que los seguros súper y elite "no entraban en la promoción", ofreciendo únicamente otras alternativas (relax y plus), que con todo y el descuento eran más caros incluso que online. Me fui y molesta por la "publicidad engañosa" marqué a atención a clientes, donde me informaron que eso no era así y que ambos seguros se incluían en la promoción. Finalmente, el mismo día lo pude contratar en otro sitio, sin embargo después de tiempo y dinero perdido, además del mal rato. En adelante, espero no tener que volver a esta sucursal (finalmente se pueden contratar online, si me tomaba el tiempo es porque pienso que hay que tratar de apoyarnos unos a otros, pero en este caso, definitivamente no lo vale). Apenas tenga el tiempo, realizo mi queja formal, pues me pareció muy triste la actitud, pero mientras, espero la información le sea útil a...

SUPER mal servicio, me vendieron un boleto súper costoso para Europa, perdí uno de los vuelos que tenia en conexión y les avise, como no trabajan en horarios fuera de oficina, y mi vuelo fue en Europa, pues nadie me contesto, y no pude modificar mi vuelo. Termine comprando un boleto nuevo, razón por la cual perdÍ todo el trayecto que ya había comprad y no se hicieron responsables de nada. PESIMA...

El paquete terrestre de Ciudades Mágicas de Europa fue una buena experiencia con Mapa Plus, el problema fue la asesoría sobre los boletos de avión, tal vez por el cambio continuo de asesores, en nuestro afán de conseguir buenos lugares, hicimos un pago extra sin haber obtenido el producto solicitado. No se nos advirtió que la aerolínea podía tomar el pago extra y no otorgar...