Secretaría de Relaciones Exteriores — Local services in Mexico City

Violación de su propia constitución de derechos y discriminación por la expresión de emociones. Nada de factor humano.

Llegué tarde a mi cita el día 20 de junio a las 9:00 am por estar en un accidente grave en carretera, pero si llegué a las 10:54 aunque tuve que llegar a las 6:30am, obviamente me negaron de pasar y hacer trámite. Estando en fila de informes como sacar cita nuevamente, me sacaron de allá por ponerme triste y que empecé llorar (ya no pude aguantar y estar fuerte después de camino de 10 horas con un bebé de cinco meses sola,sin agua ni comida todo ese tiempo) y sin recibir la respuesta adecuada, ni siquiera me dejaron preguntar. Solo dijeron que sin problema cuando el sistema abre las citas para próximo mes lo podré hacer SIN NINGÚN PROBLEMA. Pero no me llegaba ni link para hacer pre-registro nuevamente, y sistema te manda error al poner con otro correo tu CURP, y tuve que pedir mi amiga que pase a la oficina SRE para que liberen el correo y tu CURP porque soy de otro estado!!! Y saben que le contestaron ? El razón de que era bloqueado mi CURP que según no aprobé el examen cual ni me dejaron hacerlo! Y abrieron citas el viernes a las tres de la tarde y el lunes ya no hay citas! Me dio coraje!

El pago es elevado por el servicio así.

Su sistema no permite poder cancelar o reagendar cita, nada de humanidad ni tampoco buen servicio de su “maravillosa” sistema!

Para regresar el dinero de trámite tienen que llenar esa hoja y con su copia de credencial llevar a la oficina de SRE.

El correo que está según para ayuda en sitio oficial SINNA está inválido! Les comparto el correo de quejas donde según reciben quejas y te pueden ayudar: Nacionalidad@ser.gob.mx

Espero que a alguien si sirve mi...

pésimo, te piden documentos a consideración de la persona que te atiende o del Delegado en turno, en el caso de mi niño, lo han discriminado por no estar en el sistema escolarizado y estudiar en el INEA, pues me dicen que no tienen como verificar que el INEA existe, what, ¿como no reconocen al Instituto Nacional para la Educación de los Adultos? Total que me pidieron conseguir una constancia del INEA y lo conseguí ese mismo día y me regrese, a ver a la señorita, le dije -aquí esta- me contestó, - pues vuelva a pedir cita y además este papel no es suficiente, mejor pida una constancia del año pasado de la escuela donde fue su niño en el sistema escolarizado y la adjunta a esta constancia del INEA y ya con eso- pues finalmente pedí la nueva a cita y el sistema te la da un mes después y por fin fuimos a la cita y resulta que la persona que había dicho que con esos papeles estaba bien, se fue de vacaciones y la persona que se quedó en su lugar ahora quiere que tramite un certificado medico y cuando les dije que iba a denunciarlas por discriminación, me dijeron que estaba bien, que iban a aceptar el trámite, pero se iba a tardar 3 semanas pues tenían que llamar al INEA para verificar la validez de su constancia y casi estoy segura que dentro de 3 semanas me van a seguir pidiendo el certificado médico con foto y bueno lo voy a ir a pagar, pues son burócratas e ignorantes y además están discriminando a mi hijo por no ir en un sistema escolarizado, sino en el...

Pésimo. En la primera cita me revisaron los documentos y no me aceptaron mi acta de nacimiento argumentando que él acta de nacimiento debe ser expedida en este año. Lo cuál nunca se enuncia en los requisitos y te lo hacen saber ya que perdiste un dia laboral, y para agendar una cita debes de esperar 24horas.... La 2da cita me la dieron una semana despues y todo para que en la segunda cita al presentar el acta de que mi pasaporte fue extraviado y que el pasaporte anterior estaba deteriorado los dos aparecen en sistema como extraviados (Aunque yo cuente con pasaporte ya que no se extravío estaba deteriorado). Por tal motivo me mandaron a un estatus de "Verificación de Documentos" con tiempo de respuesta indefinido, no es posible que con tanta tecnología no sepan el tiempo..... Es una pena. Y ademas no puedo hacer nada para agilizar el procesó estoy detenido hasta que se les ocurra ver el sistema y aprobar el pasaporte.... Llevo 20 días queriendo obtener mi pasaporte y no hay respuesta y no saben hasta cuando y como se acerca diciembre que ojalá y no se vayan de vacaciones.... Pésimo, pésima la administración y todavia se atreven a decir que lo bueno casi no se ve!!!!! Jajajajajaja. Pobre de mi país y mas...