La BTK Bellas Artes — Restaurant in Mexico City

El día de hoy miércoles acudí con mi pareja a esta sucursal (hace como un año no la visitábamos) solemos consumir mucho en otras sucursales, pero nada que ver el trato, servicio y alimentos que recibimos en esta sucursal. Al llegar nos percatamos que toda la parte de arriba estaba vacía, y abajo estaba súper lleno (las mesas encimadas una con otra), no te tomamos importancia y esperamos al rededor de 5 min en que nos dieran acceso. El mesero tardó como 10 min en pedir nuestra orden, fue muy amable pero nos indicó que el “come todo” solo aplicaba en alitas y papas a la francesa (al parecer noto mi molestia) pero aún así, hicimos nuestro pedido, nos llevó papas a la francesa (casi por la fuerza) las cuales no tenían sabor. Posterior nos llevaron las alitas, las cuales no tenían nada de salsa, al parecer eran recalentadas o las frieron de más, estaban frías y sabían a grasa vieja. Posterior y como el mesero se percató de nuestra molestia, se acercó a ofrecernos una papa al horno a cada uno, indicándonos que si tenían, el tema es que solo estaban sirviendo el platillo a quien pidiera a la carta (a pesar de que el “come todo” lo incluye”). La amabilidad del mesero terminó, cuando literalmente nos obligó a darle propina, pues al pagar, nos indicó que teníamos que agregar el pago por servicio.

La verdad fue una tortura terminarnos los alimentos, pues estaban del asco.

Pésima experiencia comparada con otras de sus sucursales, como Clavería, Insurgentes y Polanco, las cuales a pesar de no tener la misma afluencia de comensales, siempre hay variedad de alimentos con sabor a que es fresco y recién echo.

Considero que si no cuentan con el recurso para la promoción “come todo” no la ofrezcan, y si la van a ofrecer que sea como la franquicia la estipula, pues está raro que te obliguen a llenarte de papas a la francesa y no te contemplen para los otros alimentos incluidos a menos que pidas a la carta.

Aún así, consumimos lo que regularmente que es entre $700...

COMIDA: de todo lo que pedí eran unas porciones y sabor para llorar y por el precio, aún peor. 🧅Aros de cebolla 🧅: Solo son 6 aros de cebolla cuyo sabor te deja más con el deseo de hacerlos en casa; 🌭Hot dog 🌭: dice que tiene mezcla de quesos y eso lo hace hmmm… no van, queda muy salado y el queso ni es rico por lo que queda incomible, no se come con gusto pues.🍹Piñada🍹: porción muy pequeña, el sabor de este sí es bueno. 🍟Papas a la francesa🍟: la verdad son unas papas muy feas, sabían cómo a queso añejo, algo andaba ya mal en esas papas, una amiga las probó y dijo que le sabían a papas congeladas que llevaban un buen rato ahí y después frieron, muy mal sabor. 😷🤧

Hago énfasis en el tamaño de las porciones pues fui en compañía y sus porciones de la papa al horno y demás bebidas eran más grandes que lo que yo pedí.

LUGAR: el lugar está bien, el espacio de las mesas es insuficiente para cuando son +3 personas y se piden muchas cosas o un “come todo”, por ejemplo pues todo se comienza a acumular en esas mesas pequeñas y una amiga casi tira su bebida por eso.

SERVICIO: el servicio es lo único rescatable, el mesero que nos atendió fue muy amable, atento e incluso ✨resolvió✨ una problemática con mi hot dog pues en la carta decía que llevaba cebolla y chile y me lo trajeron sin eso, por lo que le pedí una aclaración al mesero y me dijo que la cebolla iba en la mezcla de los quesos 🫥 respuesta que no me dejó muy satisfecha porque no tiene sentido que lo pongan en carta como algo que viene a parte cuando es un ingrediente de los quesos. En fin, después de eso me trajo jitomate y cebolla sin que se lo pidiera, eso fue muy atento 🫰

Extra: el baño se quedó sin agua 🤢 tenías que pasar al baño sucio que alguien acababa de ocupar, la palanca de uno de ellos solo se jalaba hacia arriba y con mucha fuerza por lo que se tiene que tocar con la mano directamente.

Recomendaciones: 🍷Bebida Peaches 🍑 🧀Boneless...

My best friend and me choose "La BTK" because it's a funny restaurant. We decide go because was the birthday of my friend and we wanted celebrate togather in this restorant. The place is themed around different Hollywood movies. It is an incredible place, the only bad thing is that there are always many people to enter but the wait is worth it. The attraction of the place is its "Eat everything" package which is a buffet that includes Wings, Baked Potatoes and bonless.The truth is that the price is very good in terms of quality-price. My friend and I had a very pleasant experience, I highly...