The Döner Company — Local services in Utrecht

Goedenavond allemaal,

Laat me jullie even meenemen. Het is zondagavond, de adrenaline giert nog na door onze lijven. Wij – een gezelschap van doorgewinterde voetbalfans – zijn net teruggekomen van de bekerfinale Go Ahead Eagles tegen AZ. En ja, het resultaat, de sfeer, de spanning, het gezang: het was groots. Groots, zeg ik u. Maar waar ik het eigenlijk over wil hebben, is iets dat misschien nóg memorabeler was dan de finale zelf: onze redding door de mensen van Dunlop Company op Utrecht Centraal.

Laat me de situatie schetsen. We waren op. Letterlijk. Leeg. Geen stem meer van het schreeuwen, geen energie meer in onze benen van het springen en klappen, en – het belangrijkste – geen voedsel meer in onze magen. Honger. Ja, honger. Neemt u mij niet kwalijk, ik bedoel dus: honger. Echte, rauwe, post-match honger, het soort honger dat je ogen doet draaien en je hele lichaam in overlevingsmodus zet.

En toen dachten we: laten we het proberen. Laten we gewoon bellen. Dus dat deden we. “Vrienden van de Dunlop Company Utrecht, zijn jullie open? Zouden jullie, en vergeef ons deze brutale vraag, misschien iets klaar kunnen leggen voor ons?” En mensen, wat gebeurde er toen?

Ze zeiden ja. Gewoon ja. Geen mitsen, geen maren, geen “we zijn net aan het sluiten”, geen “je moet wel binnen 30 seconden hier zijn”. Nee. Een warm, vriendelijk, hartelijk ja. En dat niet alleen: ze legden het ook nog eens klaar voor ons. Alsof ze wisten dat we zouden stormen, haasten, sprinten – wat zeg ik – vliegen over het perron met nog exact twee minuten overstaptijd.

Twee minuten. Dat is niets. Dat is een zucht. Een knippering van het oog. En toch... Toch hebben we het gehaald. En niet omdat wij zulke atleten zijn (hoewel sommigen dat misschien denken), maar omdat die fantastische mensen van de Dunlop Company het voor ons klaar hadden liggen. Op tijd. Keurig verpakt. Met liefde, zo voelde het echt.

Daar stonden we dan. Met ons eten in de hand, onze honger gestild, en ons vertrouwen in de mensheid volledig hersteld. Het voelde bijna filmisch. Alsof we een scène binnenstapten waarin alles weer goed komt, gewoon omdat er nog zulke mensen bestaan: mensen die meedenken, mensen die handelen, mensen die geven om de kleine dingen die voor anderen het verschil maken.

Dus bij deze: een staande ovatie voor de helden van de Dunlop Company Utrecht Centraal. Jullie waren de ware winnaars van deze avond. Niet AZ, niet Go Ahead, maar jullie. Dank. Duizendmaal dank.

Wij komen terug. Niet alleen voor de koffie. Niet alleen voor het eten. Maar voor de ervaring. De warmte. De menselijkheid.

Met vriendelijke groet, Een groep voldane, dankbare en eeuwig...

My experience at The Döner Company in Utrecht Centraal Station (almost another terrible experience at their outlet in Amsterdam Centraal) was incredibly disappointing. The staff's behavior was shockingly rude and borderline discriminatory. Despite clearly stating my preference for chicken and no kalf in my durrum doner kebab, they were about to add kalf, displaying a lack of attention and care. When I reminded them of my order, their response was nothing short of rude and dismissive. Furthermore, their stingy portion sizes and overall attitude left much to be desired. Reading other customer reviews and observing their responses, it seems they have little interest in improving. I also had a terrible experience at Amsterdam Centraal after 2 weeks, leading me to conclude that this place needs to be...

I went to the Utrecht Central train station location to try this place for the first time. Ingredients-wise, the chicken doner kebab was good, except for the fact that they used a Mexican-style flour tortilla instead of the thin Arabic bread, which would have made the overall experience considerably better.

The service was horrible. I have never seen someone who hated his job so much as the guy who was preparing the kebabs today at 6:00 p.m. He was very rude in his service, if you can call that service and just threw the ingredients in with a lack of detail, care, or passion. If you do not like to serve customers, go work behind a desk, or in a place where you don't interact...